Наличие деталей, профессионализм мастеров, удобная зона ожидания
Недостатки:
Долгая очередь на запись.
Комментарий:
Был на третьем ТО. Обслуживанием доволен. Можно наблюдать за процессом работ или ждать в оборудовано клиентской зоне. Но запись неудобная — быстро разбирают подходящие большинству окошки, прихолится долго ждать. Также долго отвечать на вопросы колл-центра.
1,0
Марина Ситникова
7 октября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не видела.
Дата оказания услуги:
27.09.2024. Взяли деньги за снятие защиты картера,которого у меня нет. Увидела это в счёте только через неделю.
Здравствуйте, Марина Ситникова! Нам жаль, что у Вас сложились негативные впечатления от посещения нашего сервисного центра! Мы обязательно разберёмся в ситуации и приложим все усилия, чтобы подобные ситуации не повторялись! С уважением, дилерский центр Автомир на Дмитровском шоссе.
5,0
Анфиса Ч.
6 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Первый раз меняла масло в Автомире на Дмитровском шоссе. Покупала свой Кодиак в Автомире в Нижнем Новгороде, там же и обслуживала. Но недавно с семьей переехали в Москву и пришлось искать новый сервис. Позвонила в Автомир и уточнила какой из сервисов мне ближе. В целом впечатление о сервисе положительное. Быстро все сделали, приемщик был общительный и внимательный. Моя дисконтная карта тут тоже работает.
Здравствуйте, Анфиса Ч.! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку работы нашего сервисного центра! Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, дилерский центр Автомир на Дмитровском шоссе.
5,0
Дмитрий Дмитрий
5 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Покупали здесь жене машину. Несколько раз приезжали смотреть, катались на тест драйве на разных моделях. Понравился менеджер, всегда был на связи, всегда помогал по всем вопросам. Жена осталась довольна.
Здравствуйте, Дмитрий Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Спасибо, что нашли время оставить отзыв и высоко оценили работу нашего дилерского центра! Рады сотрудничеству! С уважением, дилерский центр Автомир на Дмитровском шоссе.
5,0
Игорь Тарасюк
26 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Был тут первый раз. Приезжал на ТО-3. До этого был в другом сервисе, но после переезда этот оказался ближе ко мне. Записали на нужное время, я всегда записываюсь заранее. Все стоимость обговорили по телефону. Мастер приемщик все так-же посчитал. Работы провели вовремя. Пока все отлично. Теперь буду приезжать сюда.
Здравствуйте, Игорь Тарасюк! Спасибо за оставленный отзыв! Нам важно мнение каждого клиента! С уважением, дилерский центр Автомир на Дмитровском шоссе.
5,0
Игорь Фокин
20 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
цены
Комментарий:
Проводил ТО-3. Работы проводят быстро. Все необходимые для ТО запчасти были в наличии, это приятно в нынешнее время. Нравится персонал. Всегда все вежливо, все подскажут, помогут. Цены высоковаты, но тут уж ничего не поделать.
Здравствуйте, Игорь Фокин! Благодарим Вас за отзыв! Мы прикладываем все усилия, чтобы Вы оставались довольны обслуживанием! Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов! С уважением, дилерский центр Автомир на Дмитровском шоссе.
5,0
Алина
27 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Все в порядке. Мастер приемщик Сергей очень культурный, вежливый и предусмотрительный, рекомендовал определенные виды работ. Лишнего ничего не навязывал. Положительные моменты: время работы, хорошие сотрудники, бесплатно помыли машину, полностью пропылесосили, быстро все сделали, мне понравилось.
Алина, добрый день! Очень приятно получить от Вас обратную связь после посещения сервисного центра. Нам важно Ваше положительное впечатление! И, конечно, мы передадим Ваши слова мастеру-приемщику Андрею — ему будет приятно. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском ш.
5,0
Анна В.
20 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Немного задержали выдачу
Комментарий:
Замена масла очередная прошла хорошо. Масло и фильтра были в наличии. Мастер приемщик был в этот раз новенький (раньше с ним не работала), работал хорошо, вежливый. Немного задержали выдачу машины, но меня предупредили и угостили кофе бесплатно.
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего сервисного центра. Рады сотрудничеству! Надеемся, что последующие визиты будут абсолютно комфортны. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
1,0
Наталья
17 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Добрый день! Полгода не могут решить проблему автомобиля. Сегодня ждала обратную связь после ремонта авто на морозе, возле неработающей машины.Никто не связался со мной.Проблема салона-нет профессионального электрика.Отношение к клиентам абсолютно не соответствует официальному дилеру! Хочется назвать их «шкодниками». Надеюсь руководство обратит внимание.
Наталья, добрый день! Примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш комментарий станет для нас отличным стимулом для работы над повышением уровня сервиса. Обязательно учтем все замечания и постараемся в дальнейшем оправдывать ваши ожидания. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском ш.
5,0
Андрей Котов
28 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обращался с вопросом подогрева сидения. Сотрудники провели диагностику. Причина оказалась в обрыве цепи. Машина еще на гарантии, признали проблему гарантийной. Это приятно, не пришлось ничего доказывать. Приезжал после обеда, поэтому машину пришлось оставить на ночь. Но это не критично. Главное, что проблему устранили.
ГК Автомир
3 октября 2022, отредактирован 4 октября 2022 в 21:09 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Андрей Котов, добрый день! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы рады, что Вам понравилось качество предоставленного нами обслуживания! Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Шкода на Дмитровском шоссе.
5,0
Игорь Афанасьев
21 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество от дилера
Недостатки:
Дорого
Комментарий:
Понравился визит к дилеру. Удобно, быстро, очень вежливо. Принимают клиентов своевременно. Предложили разные варианты решения, разные по стоимости запчасти. Здесь же продлеваю страховку, пока делают т.о. Все удобно, продуманно для клиентов.
ГК Автомир
23 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Игорь Афанасьев, добрый день! Спасибо за высокую оценку работы нашего ДЦ, будем рады видеть вас вновь! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Адексей
30 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все работы выполняют качественно
Недостатки:
Бывает мало парковочных мест
Комментарий:
Несколько раз приезжал на ТО. Работы всегда выполняют по регламенту, оперативно. Приемщики и слесаря работают профессиональные. Все устраивает
ГК Автомир
2 сентября 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Адексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашей компании! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Ольга
25 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отзывчивость сотрудников, умение разъяснить ситуацию, дать комментарии, помочь в решении проблем. Выполняют договоренности, обещали все сделать в течение часа, сделали вовремя. Очень понравилось вежливое и приветливое отношение сотрудников, внимательно отнеслись ко всем вопросам. Предложили дополнительные работы по замене тормозной жидкости, прочистку дросселя. Часть работ я согласилась выполнить, в остальных не было необходимости, отказалась. В целом очень приятные впечатления от сервиса и работы персонала.
ГК Автомир
29 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ольга, добрый день! Мы рады сотрудничеству и признательны Вам за высокую оценку уровня нашего сервиса! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Виталий Дуванов
23 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высокий уровень обслуживание.
Недостатки:
Стоимость повышается.
Комментарий:
По прежнему приезжаю, не смотря на повышение цены на работы и расходники. Нравятся ребята в сервисе. Качественные работы, адекватность ответов мастеров.
ГК Автомир
29 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виталий, добрый день! Благодарим вас за отзыв и оценку работы нашего дилерского предприятия! Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Дмитрий
27 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Мне нравится работа сервиса и сотрудников. Работы выполняют отлично. Всегда быстрая, качественная и своевременная работа, Очень вежливые и приятные сотрудники. В целом всё хорошо. Хорошая клиентская зона, стабильный интернет, но неудобные кресла в зоне ожидания. Сейчас начали скрипеть тормоза, планирую скоро записаться в сервис. Из минусов — нет мест на парковке, хорошо бы выделить отдельное место для машин на продажу и выделить места для клиентов.
ГК Автомир
29 июля 2022, отредактирован 1 августа 2022 в 8:50 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего центра! Рады сотрудничеству! Отмеченный Вами момент с парковкой надеемся решить в ближайшее время для абсолютного комфорта наших клиентов. С уважением, Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Федор Ермаков
19 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Пригонял Рапид на ТО-3. Все стандартно. К работам пока нет претензий. Не все запчасти оригинал из-за ситуации в мире, но ставят хороший аналог. Буду обслуживаться.
ГК Автомир
22 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Федор, добрый день! Спасибо за отзыв и оценку работы нашего дилерского центра! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Сергей Ефимцев
17 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Работы качественные, добротные
Недостатки:
Довольно долго делают, по регламенту
Комментарий:
Опытные ребята, по много лет работают. Мне нравится подход, все прозрачно, всё согласовывают. Исходя из ситуации на рынке запчастей дают рекомендации по замене на аналоги.
ГК Автомир
20 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего дилерского центра! Мы рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Антон
30 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Давно знаю сервис. Я обслуживаю свою машину, мой отец тоже ремонтируется только тут. Проблем с ремонтом или качеством работ за время обслуживания у нас не было. Сотрудники всегда приветливые и дружелюбные. Запчасти по стоимости как и у всех официалов. Сейчас правда очень подорожало все. Качеством довольны.
ГК Автомир
4 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Антон, добрый день! Большое спасибо за доверие и приверженность компании! Ждем Вас вновь! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровке
5,0
Сергей Понамарев
29 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качественный ремонт
Недостатки:
Длительное время работ
Комментарий:
Второй раз обращался на обслуживание машины. Принимают вовремя, но сроки работ закладывают слишком большие. Думал, что время говорят с запасом, но нет, раньше названного срока не выдают машину, даже если закончили ремонт. Я так понял, что выдерживают срок, хотя мастер и сказал, что оформляли документы. В целом, сервис хороший, все делают как надо, только вот сроки.
ГК Автомир
1 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей Понамарев, добрый день! Спасибо за отзыв! С уважением, Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Леон Митин
28 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Купил тут авто с пробегом. Можно подобрать подходящий вариант. Менеджер предварительно все рассказал по телефону. Состояние авто совпало с оговоренным, что порадовало. Машина хорошая. На учет поставил, все отлично.
ГК Автомир
1 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Леон Митин, добрый день! Спасибо большое за высокую оценку нашего Дилерского Центра! Поздравляем Вас с приобретением автомобиля, ждем Вас вновь! С уважением, Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
1,0
Алексей Шубин
30 мая 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро отшили
Недостатки:
Очень быстро отшили
Комментарий:
Г. Самара Салон Автомир «Богемия» 29.05.22г. приехал по записи в сервисный центр салона. Автомобиль шкода рапид купленный в 2020 г. Проблема заключается в том что на нижней части багажника краска отслаивается до чистого металла. Вышел мастер Александр, спрашиваю у него, случай гарантийный или нет, он утвердительно ответил нет.На просьбу провести экспертизу на заводской брак по покраске, последовал ответ — вам надо вы и делайте экспертизу. Отвратительно. Такого отслоения краски, я не видел даже на ВАЗовских моделях-это оценка качества продукции, да и обслуживания. Осмотр проводился вне салона даже не помыв автомобиль.
Дата оказания услуги:
29.05.22г. запись13ч.15мин.
Описание специалиста:
Мастер Александр
ГК Автомир
5 июля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей Шубин, добрый день! К сожалению мы не можем провести полноценный разбор Вашей ситуации, так как Вы обращались в ДЦ Автомира в городе Самара. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Михаил
24 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
хороший и качественный ремонт, приятное облсуживание
Недостатки:
высокие цены
Комментарий:
Мне очень нравится сервис, все делают очень аккуратно и чисто, всегда чехлы при мне на сидения надевают. В последний раз понравилась работа мастера Дмитрия, фамилию не помню. Хорошее обслуживание, все рассказал и показал. Заранее рассчитывают стоимость и объясняют что сколько стоит. Все достаточно оперативно выполняют.
ГК Автомир
28 марта 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Михаил, добрый день! Мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Николай
21 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все происходит в одном месте. Кредит оформил сразу в салоне, и машину старую забрали.
Недостатки:
Долго оформляют все документы
Комментарий:
На выходных купил Кодиак. Цену предложили в данном салоне самую выгодную. Покупал машину в кредит, оформлял кредит в салоне под 17,3%. Довольно выгодно. Также сдал свой старый сандеро в трейд-ин. Очень удобно, что все в одном месте. Сделали скидку на новый автомобиль, за то что я сдал свой старый. В общем все понравилось. Менеджер сделал свою работу хорошо.
ГК Автомир
24 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Николай, добрый день! Спасибо, что нашли время для отзыва и высоко оценили процесс покупки автомобиля! Поздравляем с приобретением нового автомобиля! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Николай Иванов
10 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Пришло время обновить авто. Давно присмотривался к Кодиак. Персонал грамотный, главное, умеет слышать клиента и дать ему время обдумать все и решиться. С менеджером плотно работали по телефону, приезжал на тест драйв, он рассказал все за и против. Сделали мне выгодное предложение, поэтому сдал сюда свой Поло и уехал на новеньком Кодиаке за один день. Машиной доволен.
ГК Автомир
15 февраля 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Николай Иванов, добрый день! Спасибо, что нашли время оставить отзыв! Благодарим за выбор нашего Дилерского центра и поздравляем с приобретением автомобиля! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Ирина
28 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
профессионализм сотрудников, качество работ
Комментарий:
Профессиональные и грамотные сотрудники. Была проблема с кондеем, устранили по гарантии. Сделали диагностику и поменяли клапан. Проблемы нет, работой довольна. На ТО была у дилера не раз, работы делают с душой и основательно. После всегда нахожу остатки масел в багажнике. Сервисом довольна, молодцы.
ГК Автомир
31 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина, добрый день! Благодарим за максимальную оценку работы сервисного центра! С надеждой на дальнейшее сотрудничество, Автомир Богемия Шкода на Дмитровском шоссе.
5,0
Анна
25 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Домашняя обстановка
Недостатки:
Не совсем удобно территориально
Комментарий:
Сколько раз приезжала, всегда меня встречают вежливые, улыбчивые мастера-приемщики. Досконально объясняют мне что будут делать и зачем. Предупреждают об изменениях сроков и стоимости.
ГК Автомир
28 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анна, добрый день! Благодарим за доверие и сотрудничество! Приятно, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервисного центра! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Александр Петровский
20 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Приезжал для регулировки фар и замены колодок. Приняли вовремя, выдали также. Работы не сложные. Провели быстро. Стоимость как обговаривали. Персонал вежливый, приятно общаться.
ГК Автомир
26 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Александр! Рады сотрудничеству и благодарим за отзыв! С уважением, Автомир Богемия Дмитровка
5,0
Ксения
28 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Несколько лет знакома с дилерским центром. Цена на техобслуживание привлекательнее, чем у конкурентов. Нравится как работает мастер Максим Брусникин. Все объяснил, показал и рассказал. Все понятно, как для блондинки. Буду приезжать еще.
ГК Автомир
12 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ксения, добрый день! Мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Федор Иванов
24 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Выбирали несколько салонов, на этом остановились из-за менеджера. Все четко, внимательно, на любой вопрос у него есть ответ, все с улыбкой, терпеливо. Без навязываний и изменений договора. Позитивные эмоции. Все, что изначально обговорили, то и было.
ГК Автомир
28 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Федор Иванов, добрый день! Нам очень приятно, что Вы поставили высокую оценку нашему дилерскому центру. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Виктор
24 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество и надежность
Недостатки:
Затянутые сроки работ
Комментарий:
Надежность, профессионализм сотрудников на протяжении нескольких лет. Нет текучки кадров. Работы выполняют стандартно, по регламенту завода- производителя. Мне это нравится.
ГК Автомир
28 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктор, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для Вас! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Анастасия
27 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктор, добрый день! Спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для Вас! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Юлия
25 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
запись на удобное время, качество, приемлемые цены, оперативно
Комментарий:
Обслуживание отличное, сотрудники всегда приветливы и дружелюбны. Мне все нравится. Есть предварительная запись и напоминание о ремонте, что очень удобно. К работам нет вопросов, выполняют качественно и в срок. Если не знаете куда обратиться для ремонта Шкоды — рекомендую этот дилерский центр.
ГК Автомир
29 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юлия, добрый день! Благодарим за высокую оценку работы нашего дилерского центра. Рады сотрудничеству! С уважением, Автомир Skoda Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Денис Хомяков
16 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Купили здесь жене Кодиак. Все отлично. Внимательный менеджер, носился с нами всю покупку, везде сопровождал. Понравился салон, все чисто, чай, кофе. Машина хорошая, жена довольна.
ГК Автомир
19 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Денис Хомяков, поздравляем Вас с покупкой автомобиля от лица нашего дилерского центра и марки! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего салона и менеджера. Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Игнат Фокин
19 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество
Недостатки:
Сроки
Комментарий:
Приезжал на плановое ТО и сезонный шиномонтаж. По времени немного долговато, правда об этом сразу предупредили. Все сделали. Машину помыли чисто, колеса упаковали, было приятно.
ГК Автомир
21 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Игнат Фокин, спасибо Вам за отзыв и оценку! Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Виктор
17 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
качественный ремонт
Недостатки:
неудобный заезд в сервис, мало мест на парковке
Комментарий:
Очень долгий и неудобный заезд в сервис на шлагбауме, мало мест на парковке, не хватает клиентам. По ремонту все отлично и без замечаний. Было проблемы в работе кондиционера. Составили заявку производителю. Долго правда ждали ответ по гарантии. Пока находился в ожидании дали талон на чай и кофе. В дальнейшем планирую продолжать обращаться к этому дилеру.
ГК Автомир
19 октября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктор, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашего дилерского центра. Вопрос парковки для нас актуален, он в рабочем плане. Надеемся, что удобство посещения нашего дилерского центра станет абсолютным. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском ш.
5,0
Николай
20 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество и гарантия.
Недостатки:
Затратно по деньгам и по времени.
Комментарий:
Обращаясь к официалам есть уверенность, что сделают все хорошо, не нахалтурят. Нравиться, что подробно объяснят перед работами, что сделают, а на выдаче расскажут и покажут все работы и жидкости. Но почему-та у официалов все очень долго делают, говорят так надо, норма-часы.
ГК Автомир
22 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашего дилерского центра. Временные рамки по обслуживанию автомобиля строго регламентированы и имеют четкие критерии. К сожалению, задержки по времени обслуживания случаются, зависят от разных факторов. Хотим обратить внимание на действующую накопительную дисконтную программу, условия предоставления скидок которой подробно обозначены на сайте: avtomir.ru. Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Илья Орлов
15 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Менеджеры
Недостатки:
не нашел
Комментарий:
Хороший салон, профессионал обучен работать с клиентами, могут заинтересовать. Я смотрел несколько салонов, этот переманил от конкурентов. Менеджер сделал более выгодное предложение, сразу расположил к себе. Всем отлично. Машиной доволен.
ГК Автомир
17 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Илья Орлов, спасибо за высокую оценку нашей работы! Мы работаем для Вас. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Светлана
7 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Нравится, как работают с авто. Я была в ремзоне, мастера — молодцы, на все вопросы отвечали, были вежливые. Понравился быстрый прием машины в сервис, есть удобная зона ожидания, отличное качество работ. Дали талон на чай и кофе. Все отлично.
ГК Автомир
10 сентября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Светлана, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку! С надежной на сотрудничество, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Павел
21 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
цена и качество
Недостатки:
не было
Комментарий:
По работам все хорошо. Машину отремонтировали качественно, все было нормально. Но зависла программа 1С, пришлось ждать пока не восстановится работоспособность. Сотрудники не могли принимать и выдавать машины, оформить заказ-наряд. Все остальное хорошо. Хочу отметить работу приемщика Александра Формальнова, молодец, старается сделать максимум возможного. Дилера и сервис центр рекомендую.
ГК Автомир
23 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Павел, нам очень приятно, что Вы поставили высокую оценку нашему дилерскому центру. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991
5,0
Антон Егоров
15 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличный менеджер.
Недостатки:
Парковка.
Комментарий:
Купили там Октавию. Хороший салон. Персонал внимательный. компетентный, все рассказали, показали, ТД провели. Все на позитиве.
ГК Автомир
17 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Антон Егоров, поздравляем Вас с покупкой автомобиля! Благодарим за отзыв, за оценку работы дилерского центра и менеджера! Рады сотрудничеству! Вопрос парковки в работе руководства дилерского центра, надеемся, что в скором времени удобство посещения станет абсолютным. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Николай
10 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Компетентность сотрудников
Недостатки:
Затянутые сроки
Комментарий:
4 с половиной года обслуживаюсь в этом сервисе. Проблем с ними не было. Всё стабильно хорошо, поэтому и приезжаю. Уже могу оценить качество, после т.о. машина всегда ведёт себя лучше.
ГК Автомир
21 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Николай, мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991.
5,0
Олег Гузь
26 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
менеджер Иван
Недостатки:
мне нечего здесь отметить
Комментарий:
Купили на Дмитровском шоссе автомобиль Шкода Кодиак по программе трейд-ин. Салон понравился. Особенно хотим отметить профессиональную работу менеджера Ивана Попкова. Мы из области, менеджер учел наши пожелания, машину оформили за один день. Спасибо! Нам не с чем сравнить, это первая машина в таком крупном салоне. Проблем никак не возникло и это уже хорошо.
ГК Автомир
11 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Олег, добрый день! Рады сотрудничеству! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы, нашего сотрудника! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Владимир
23 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Работают на результат
Недостатки:
Часто не бывает запчастей в наличии. Всегда закажут.
Комментарий:
Приезжал в этот раз с шумом в подвеске. Посмотрели, продиагностировали. Выявили течь амортизаторов. Но не оказалось на складе. Конечно, такие ходовые расходники нужно иметь. Но и понять можно, закончились. Всё остальное хорошо. Приемщик хороший.
ГК Автомир
11 июня 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владимир, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку нашей работы, рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Владимир
14 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Нормальный сервис. Последний раз долго принимали машину, около 20—30 минут. Работали 2 мастера, видимо не успевали. Хотел заменить кнопку багажника, в наличии не было, пришлось приезжать, заказывать и оставлять предоплату. Плохо что по телефону нельзя заказать и приехать уже для установки. Парковка маленькая, мало мест для клиентов, не хватает. К обслуживанию замечаний нет, все качественно делают.
ГК Автомир
21 мая 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владимир, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за оценку и отзыв! Проблема парковки для нас действительно актуальна, она в рабочем плане. Надеемся, что удобство посещения нашего дилерского центра в скором времени станет абсолютным. Также, думаем, что и отмеченные Вами вопросы заказа и времени приема сможем решить с максимальным удобством для клиентов нашего сервисного центра. С уважением, Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Обслуживание на высоком уровне. Нравится отношение мастеров. Предлагают весь спектр услуг. Особенно хочу выразить благодарность мастеру Артему Щербина
ГК Автомир
23 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ринад Ибятов, мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса и отметили работу сотрудника. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959562552.
5,0
Сергей М.
15 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Моя шкода октавия вот уже год как не на гарантии, но я по старой и хорошей привычке продолжаю ездить к официалам. Дмитровка, например, меня устраивает своим местоположением, несмотря даже на отсутствие нормальной парковки. Но тут вопрос больше к городу, чем к автодилеру. Отзывчивый персонал, готовый ответить на любой вопрос, подменная машина на время гарантийного ремонта, служба качества неплохая. С последними имел дело однажды, вопрос был не существенный, но неприятный. В итоге решили в мою пользу, за что я им благодарен и остаюсь клиентом компании по сей день. В подробности вдаваться не буду, это давно решенный вопрос. Но девчата работают на совесть. Цена приемлемая. Сейчас езжу по специальному тарифу на норм-час для не гарантийных машин, с картой лояльности получается ещё чуть выгоднее. Не золотое дно, конечно, цены у всех сейчас только растут и Автомир тут не исключение. Но в соотношении с качеством и отношением я готов платить.
Недостатки:
Таких пока не нашёл.
ГК Автомир
19 апреля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку нашей работы, рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Денис Антонов
19 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Хороший персонал.
Недостатки:
Проблема с парковкой.
Комментарий:
В целом все положительно. Действует программа лояльности, скидки, бонусные карты. Предлагают различные варианты. Мастер адекватный, нашел неполадки, рассчитал стоимость работ, заказал мне запчасти.
ГК Автомир
24 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Денис Антонов, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы. Парковка- приоритетная задача в работе дилерского центра, мы надеемся, что в скором времени комфорт посещения нашего дилерского центра станет абсолютным. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Анатолий
16 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все достойно
Недостатки:
Не заметил
Комментарий:
Обслуживание на высоком уровне. Нравится отношение мастеров, незаносчивы. Предлагают весь спектр услуг. Хорошо моют машины, хотя и бесплатная техническая мойка.
ГК Автомир
17 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Анатолий, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку нашей работы, мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса! Рады сотрудничеству! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991
5,0
Федор А
12 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный сервис для ремонта машины. Доверяю этому сервис-центру. Удобное и качественное обслуживание. Всегда идут навстречу по времени и по желаниям, делают скидки. Сальники заказал, уже пришли, позвонили и записали на замену. Клиенториентированный сервис, рекомендую.
ГК Автомир
16 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Уважаемый Федор А., благодарим Вас за высокую оценку и оказанное доверие нашему дилерскому центру. Мы искренне рады, что Вам удалось по достоинству оценить особое отношение наших сотрудников к клиентам. Удачи на дорогах! С уважением, «АВТОМИР» на Иркутской.
5,0
Слава М.
27 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вполне приемлемые цены, ездил по акции на замену масла. проверили дополнительно подвеску, все электроприборы, смазали замки. В общем-то мелочи, но приятно, что к машине относятся внимательно.
Недостатки:
добираться не очень удобно, но это не недостаток дилера.
ГК Автомир
29 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Слава М., мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Надеемся, что по окончанию строительства метрополитена города Москвы удобство посещения нашего дилерского центра станет абсолютным. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Максим Фролов
27 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
приятный вежливый персонал, оперативность
Недостатки:
при покупке в кредит много доп.страховок
Комментарий:
Не знаю, что у них с сервисным обслуживанием, но 16 декабря купил тут новую шкоду кодаик, сдавал свою по трейдын и остался доволен обслуживанием и отношением. Очень грамотный персонал, особенно понравился менеджер Дмитрий, который сопровождал покупку машины. Все подробно рассказывал, отвечал на сопутствующие вопросы. Читал много отзывов про навязывание доп страховок, да, так и есть, но где сейчас этого нет. Я брал за наличку, меня все устроило, от покупки остались только положительные впечатления.
ГК Автомир
28 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Максим Фролов, добрый день! Поздравляем Вас с покупкой! Благодарим за отзыв и оценку работы нашего салона. Рады сотрудничеству. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Юрий
18 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Неудобная парковка, мало места для парковки. Нравится работа персонала. Диагностировали все, предложили понаблюдать, не стали навязывать доп услуги. Оперативно, внимательно и быстро.
ГК Автомир
20 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашего дилерского центра. Вопрос парковки для нас актуален, он в рабочем плане. Надеемся, что удобство посещения нашего дилерского центра станет абсолютным. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском ш.
5,0
Лиза
10 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Сама процедура обслуживания ничем не отличается от других официалов, много бумаг, много времени на оформление. Но тут мне нравится отношение к клиентам, манера общения. Я например, не особо разбираюсь в тонкостях ремонта и обслуживания, но мастера всегда подскажут, объяснят и покажут,если какой-то момент вызывает у меня сомнения. Нормальное человеческое общение без заносчивости и навязывания лишнего.
Недостатки:
Не заметила.
Комментарий:
Хотелось бы больше места в клиентской зоне. В остальном все устроило.
ГК Автомир
15 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Лиза, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы! Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе 98 стр1.
4,0
Кирилл
25 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
ремонт на отлично
Недостатки:
бонусная программа, цены на запчасти
Комментарий:
Был в сервисе на прошлой неделе. Все быстро, качественно выполнили, подробно объяснили, что сделали. К ремонту никаких вопросов нет. Но не смогли сделать скидку по карте, я приехал не со своей картой, а картой жены. По телефону сказали, что так можно, а по факту так делать нельзя. В итоге мне сделали просто дополнительную скидку. Также хотелось бы снизить стоимость на запчасти, для меня дорого.
5,0
Аркадий Дмитренко
21 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вопрос решили на месте.
Недостатки:
Маленькая парковка.
Комментарий:
Обращался с проблемой печки, стала дуть холодным воздухом. Записался в сервис. Провели диагностику. Оказалось завоздушилась система. Вопрос решили на месте, все устранили. Сервис нормальный, парковка ужасно тесная, очень много наставлено машин. Сотрудники вежливые, приятно общаться. Пока ждал угостили кофе.
ГК Автомир
25 декабря 2020, отредактирован 28 декабря 2020 в 8:20 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Аркадий, добрый день! На дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку нашей работы! Рады сотрудничеству! Что касается удобства парковки, то надеемся, что по завершению строительства станции метрополитена комфорт парковки на территории ДЦ станет абсолютным! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
5,0
Ирина Сомова
17 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обслуживание, качество ремонта
Недостатки:
Высокие цены
Комментарий:
Компетентный персонал. В салоне оставила благодарность мастеру Антону Титову. Не первый раз к нему записываюсь, работает отлично. Советую.
ГК Автомир
23 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина Сомова, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего сервиса и мастера. Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Кирилл Амелин
12 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Высокая квалификация сотрудников
Недостатки:
Высокая стоимость на обслуживание
Комментарий:
Я езжу только в этот сервис. Для т-о, шиномонтажа и прочего. За четыре года больших проблем не возникало. Мелкие недочеты иногда случались. В этот раз менял колёса. В срок сделали, хотя и дольше, чем если бы в гараже. Удобно, что можно хранить колеса у них. Приятное общение, ответят на вопросы. Комфортное ожидание, можно выпить кофе.
ГК Автомир
16 ноября 2020, отредактирован 18 ноября 2020 в 8:42 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Кирилл, добрый день! Мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991.
4,0
Максим Леонов
28 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большой выбор авто с пробегом
Недостатки:
низкая оценка по трейд-ин
Комментарий:
Подыскивал для себя авто с пробегом, но через трейд-ин. На сайте увидел, что есть киа спортейдж. Позвонил, поинтересовался есть ли в наличии, мне сказали, что да. Договорились, что я завтра подъеду. Приехал не следующий день, машина действительно была и цена такая же как на сайте. Менеджер понравился, очень подробно рассказал все об автомобиле, разрешил прокатиться по двору у них на территории. Оформили на удивление быстро, буквально за три часа все документы были готовы. Но вот по своей конечно подрастроился, оценили низко, сам бы я смог дороже продать, но только не так быстро.
ГК Автомир
30 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Максим Леонов, нам очень приятно, что Вы оставили подробный отзыв и поставили высокую оценку по работе наших сотрудников. Ждем Вас в нашем дилерском центре, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991.
5,0
Геннадий М.
27 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Обращаюсь к официалам как правило, потому что есть гарантия, есть определенный уровень сервиса. Цена не сказать, что намного выше, чем у каких-то других хорошо зарекомендовавших себя СТО, но гарантий и привелегий однозначно больше.
Недостатки:
За несколько лет обслуживания двух авто в семье каких-то существенных недостатков я не выявил для себя, тем более, чтобы о них писать в отзыве. Если и были какие-то моменты, то они быстро и конструктивно решались руководством.
ГК Автомир
30 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Геннадий М., рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991
5,0
Юрий Хромов
20 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличные менеджеры, понимают что нужно клиенту.
Недостатки:
Маленькая парковка.
Комментарий:
Пару месяцев назад стал обладателем автомобиля Шкода Рапид рестайлинг. Одним из главных критериев при покупке был вместительный багажник. Менеджер меня убедил в пользу данной модели и не ошибся. Несколько раз катались на тест драйве, в итоге я понял- мое. В машине есть все необходимое — круиз, климат, мультируль, диодные фары, подогрев всех сидений руля и лобового. Что касаемо самого салона, то впечатления остались только приятные. Все четко, компетентно, с учетом пожеланий клиента. Менеджер долго со мной работал, я колебался с выбором, он рассказывал все плюсы и минусы каждой модели, терпеливо ждал моего решения. По цене все сразу обговорили. Приятным бонусом стали скидка и подарки. Оформление заняло пол дня, но долго ждали ответ банка. Там же оформил страховку, все в одном месте.
ГК Автомир
22 октября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Юрий Хромов, добрый день! Поздравляем Вас с покупкой от лица нашего ДЦ и Марки! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы нашего сотрудника. Вопрос парковки для нас актуален. Надеемся, что удобство посещения нашего дилерского центра станет абсолютным в скором времени. Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Ренат Халиуллин
30 сентября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
качество и адекватная цена
Недостатки:
парковка
Комментарий:
Западала кнопка мультимедиа на руле, причем машине не больше полугода. Замену согласовали по гарантии и довольно в короткие сроки. Вместе с доставкой самой кнопки прошло около двух недель.
ГК Автомир
2 октября 2020, отредактирован 5 октября 2020 в 14:03 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ренат, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку работы дилерского центра! Рады сотрудничеству! Что касается проведения гарантийного ремонта при малом сроке эксплуатации, то отметим, что автомобиль является технически cложным товаром и обязательства завода–изготовителя дают нам уверенность в качественном обслуживании. С уважением. ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Юрий П.
27 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Удобное расположение, приветливый персонал. исполнительные в плане сроков работ.
Недостатки:
Дорого как и у всех официальных дилеров.
Комментарий:
Приезжал на тех. обслуживание, запчасти в наличии, сроки выдержаны. Вроде бы обычное обслуживание, но благодаря мастеру узнал много нюансов по замене некоторых расходников.
5,0
Doctor Reed
27 августа 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Все гуд!
Недостатки:
Не нашёл.
Комментарий:
Приветливые ребята. Ненавязчиво предлагали доп. работы, отказался. Предложили чай и кофе на время ожидания в зоне отдыха. Оперативненько провели т.о. и проводили меня со списком рекомендаций на следующее. Все норм! Ждите через год!
5,0
Андрей
11 мая 2020, отредактирован 11 мая 2020 в 20:08 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Покупал автомобиль во время самоизоляции. Всё вопросы решались быстро, качественно по телефону Особая благодарность менеджеру Вадиму Никитину за подбор автомобиля, приятное общение и его профессионализм
ГК Автомир
13 мая 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Андрей, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку нашей работы! Рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
1,0
Евгений
18 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
-
Недостатки:
Нереальные цены, хамское отношение. Подробнее в комментарии
Комментарий:
Пишу отзыв по просьбе родственника, не пользователя пк. В середине января выбирал себе новое авто Киа. Поиск вместе с другом привел в Автожир Богемия, списались, договорились о времени осмотра авто. Присылали фото темно-серой.
На месте выяснилось, что произошла ошибка — «мы ничего не высылали, но есть другой цвет — кофе с молоком». Да и самой машины нет, но могут показать на другой модели. Хорошо, цвет приятный, покупка не горит — пару часов можно подождать.
Тем временем, обсудили комплектацию, одобрили трейд ин. Оценка в 320000. На листочке написали стоимость новой машины — 810к. Пока ждали приезд новой, нужно было еще пройти быстрый ТО на той, которая сдается по трейд-ин. А осмотр — платный! Можно было заподозрить что-то уже на этой стадии, но родственник доверился консультанту.
Приехала новая Киа, сели оформлять, и выясняется, что за автомобиль хотят уже 916к, и «на меньшую сумму ну никак не могли договориться». Здесь родственник не стерпел, попытался доказать свою правоту, появилась менеджер. Доказать что-то не удалось, и он ушел. Почти сразу же ему перезвонили и пообещали, так и быть, скинуть 40к если бы он вернулся.
Консультанта звали Марьян. Менеджер — Лена. Оба общались неприветливо, в общем, по-хамски. Жалко, в первую очередь, время, нервы родственника и три тысячи, заплаченные за осмотр. Вроде, перезванивали еще, но их предложения никого не интересовали, потому что автомобиль был куплен через два дня в другом автосалоне за 830к.
Дата оказания услуги:
середина января 2020
Описание специалиста:
Марьян Лена
ГК Автомир
21 апреля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Евгений, добрый день! Мы внимательно изучаем и разбираем отзывы наших клиентов, так как качество обслуживания является приоритетным направлением в нашей работе. Ваши дополнительные комментарии были бы очень важны- это и уточнение марки нового автомобиля, так как наш ДЦ не реализует автомобили марки Киа, и детали визита. Будем признательны за обратную связь. Контактное лицо-Кирпичева Елена, ekirpicheva@avtomir.ru. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
4,0
Владимир А.
25 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Приезжал для очередного обслуживания, все сделали, по качеству вопросов нет. Но на всю эту процедуру обслуживания уходит много времени, пока загонят машину на мойку, пока ее помоют, потом обратно в цех загонят. А саму работу выполнили довольно быстро, как и обещали.
ГК Автомир
27 марта 2020, отредактирован 27 марта 2020 в 14:01 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владимир, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку работы! Говоря о времени нахождения автомобиля на обслуживании, мы в своей работе стремимся сделать его максимально комфортным для наших клиентов, но без потерь качества работ и нарушений регламента обслуживания. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Михаил
19 марта 2020, отредактирован 19 марта 2020 в 15:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Неудобно что нет зоны ожидания для клиентов, нет кофе автоматов. Считаю, что нужен диван или столы/стулья, чай, кофе. В самом кафе на территории очень высокая стоимость. Работы по гарантии выполнили, хотя вначале сотрудники сомневались в том, что работы согласует завод. Даже на удивление быстро доставили нужную запчасть. Все вовремя выполняют. Все объясняют, отвечают на все вопросы. Качество работ устраивает, осталось решить вопрос с клиентской зоной.
ГК Автомир
23 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Михаил, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оценку нашей работы! Наш дилерский центр внимательно изучает и разбирает замечания/пожелания наших клиентов. В данном случае все, что Вы отметили по вопросу зоны ожидания, мы примем в работу. С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Сегодня в 12 00 18.03.2020 поехал смотреть автомобиль заранее договаривался, по телефону за 3 дня! Продавец Глонти Артем Андреевич, посмотрел машину все понравилось, предложил сделать бронь, сняли скан паспорта, я сказал приеду домой скажу точно, приехал через 45 минут прозвонил в 16 33, машину еще не продали. Сказал беру сделайте бронь, предложил оплатить 15 тысяч я согласился и машину всю оплатить в пятницу 20.03.2020,я предложил оплатить сегодня и забрать уже в пятницу, на что Артем согласился, поехал в банк в 17 00 снял деньги, и направился в автосалон в 18 30 почти доехал получил смс в телефоне что Артем написал машина стала дороже на 80 тысяч!!!!!! за буквально один час, я сразу стал звонить, но меня скидывали!!!! А еще стал звонить на что мне сообщили что машина дороже и точка и пиши отзывы куда хочешь до свидание! Такое отношение к клиентам, я мог взять в этот вечер в другом салоне машину, потерял время и хорошую скидку в другом салоне.
ГК Автомир
23 марта 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Алексей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашем дилерском центре. Нам жаль, что в сложных экономических обстоятельствах мы вынуждены были изменить стоимость автомобиля. 20.03.20 Вам позвонил менеджер отдела продаж автомобилей и принес извинения от лица компании Автомир за вынужденное повышение стоимости. Надеемся в дальнейшем увидеть Вас в числе наших клиентов. Если у Вас остались вопросы, обращайтесь к менеджеру клиентской службы Карпухиной Виолетте по телефону 8 495 956 19 91 (понедельник—пятница с 9:00 до 18:00). С уважением, ДЦ Автомир Богемия.
5,0
Николай
21 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
С парковкой тут сейчас настоящая беда из за строящегося метро, да и до этого было немногим лучше. Ну а что касается самого сервиса, то тут все на высшем уровне. Езжу сюда уже лет 6, две машины купленны в Автомире. Одна тут на Дмитровке, Рапид, а второй Кодиак покупал недавно в Балашихе, тоже в Богемии. Но обслуживать на Дмитровке удобнее. По ценам адекватно, лишнего не берут, не навязывают. Есть программа лояльности, мне сразу при покупке бонусную карту выдали. покупать запчасти тоже можно со скидкой по этой карте. С менеджерами на приемке всегда общаюсь, дают дельные рекомендации по обслуживанию.
ГК Автомир
26 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Николай, добрый день! Наш дилерский центр благодарит Вас за отзыв и оценку работы! Что касается строящейся станции метрополитена г. Москвы и изменений по подъезду к ДЦ, то мы надеемся, что временные неудобства не испугают наших постоянных клиентов! Всегда рады сотрудничеству! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском ш.
5,0
Дмитрий
16 февраля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хочу поблагодарить всех ребят кузовного цеха. Дверь и крыло выправили и перекрасили так, что придраться невозможно, идеально. Сделали небольшую скидку по vip-карте клиента, но все равно дорого. Зато качество отменное.
ГК Автомир
21 февраля 2020, отредактирован 21 февраля 2020 в 11:06 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий, добрый день! Спасибо Вам за отзыв и высокую оценку работы сотрудников дилерского центра! С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
5,0
Анатолий Шалдин
4 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел бы выразить благодарность менеджеру салона Александру Агузову за проведенную работу по подбору нового авто! В конце мая сдавал свой старый Opel в трейд-ин и доплачивал наличными (принципиально не хотел связываться с кредитами), с Александром сразу поняли друг друга и не было никаких втюхиваний допов, страховок, кредитов (про все плюсы этих услуг было ненавязчиво изложено, я так же тактично отказался). Менеджер грамотно подошёл к ситуации, предложил отличный вариант под мой бюджет, сделал просто отличное предложение по скидке, и вышел в свой выходной день выдать автомобиль! Остались самые положительные впечатление от покупки и от салона! Рекомендую!
5,0
Николай Александрович
25 мая 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хотел приобрести Skoda Kodiaq, но не было нужной комплектации. Тем не менее присмотрюсь — довольно удобно на сервис ездить — недалеко от дома
3,0
Оксана
26 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Купила шкода кодиак изначально с маленьким браком. (отклеилась резинка на задней форточке. В акте покупки это указала и оставила ЭТОТ акт у них. По словам менеджера в день покупки- приедите в другой раз, без проблем вам все заменим.НЕ ВЕРЬТЕ. Проблемы большие. Приехала менять резинку, а мне сказали, что мне отказано, так как это не гарантийный случай. Я НЕПРАВИЛЬНО МЫЛА МАШИНУ!!!!!! Проблему решаю уже неделю и никакого сдвига. Акт говорят мой уже аннулирован(где написано моей рукой при покупке о браке).и гончют меня с первого на второй этаж и обратно. А ответ- ВАШ МЕНЕДЖЕР ПРИ ПРОДАЖЕ УЖЕ НЕРАБОТАЕТ- меня вообще убил. При чем тут менеджер????????? Вывод-плохое отношение к покупателям!!!! Если и решились у них покупать- осматривайте машину внимательно!!!! Если как в моем случае найдете брак- не верьте, что потом без проблем все уладят!!!!! Ничего не сделают.
3,0
Юрий
4 апреля 2019, отредактирован 4 апреля 2019 в 20:48 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень не любят делать что-то по гарантии. Трижды обращался к ним — трижды сказали, что случай не гарантийный. Первый раз — прошлым летом на Рапиде отвалилась клавиша салонного плафона. Сначала приемщик сказал, что случай типичный, сто процентов гарантия, однако потом сказали не гарантия, потому что есть следы вмешательства. Причём никто не озаботился тем, чтобы установить связь между этим вмешательством и поломкой. А просто за год до этого случая я пробовал подключить регистратор к плафону, не получилось. Как это может быть связано с тем, что год спустя отплавилась клавиша — никто не пояснил. Инженер по гарантии что-то пел мне про «температурный режим» и прочую лабуду. В общем, было дешевле купить новый плафон, чем судиться с ними. Второй случай — недавно при прохождении ТО я обратился к ним с проблемой помутнения фар. Инженер сказал, что это налёт от ламп, что он якобы отмыл частично одну фару изнутри. Вечером посмотрел там не отмыто. За эту «диагностику» заплатил 1500. Вчера подъехал к ним ещё с одной проблемой — загорелась ошибка. Однако, из-за того, что на момент обращения ошибка погасла, мастер Антон Титов сказал, что диагностика будет платной. То есть, имеется какая-то неисправность, но если они не могут её выявить, то я сам дурак и должен им денег. Причём, чтобы не быть голословным, я эту ошибку сфотографировал и мастеру показал. Без толку. Так что буду теперь сам делать диагностику — шнурок есть. Справедливости ради надо сказать, что из нескольких официалов, к которым я обращался для ТО, эти — единственные, кто не навязывал услугу по замене масла (это я делаю сам) — просто проводили инспекционный сервис и вносили данные в сервисную книжку. Поэтому оценка — три звезды.
Автомир Skoda Богемия
9 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Юрий!
Для нашего дилерского центра очень важным в работе является качество. Мы ознакомились с Вашим отзывом и будем признательны за возможность детального разбора по каждой позиции, отмеченной Вами.
Предоставляем контактные данные руководителя клиентской службы Кирпичевой Елены — elena.kirpicheva@bogemia-skd.ru, которой просим сообщить данные по автомобилю.
После обслуживания несколько электриков не могли завести автомобиль. Оказалось, плохо соединили главный разъём. На это ушло 1, 5 часа. Выехал из салона и движок стал троить. Вернулся. Опять консилиум и попытки определить причину. Приехал в 12.00, уехал в 21.00. Электрики в этом салоне — те ещё ребята. Смотрят в диагност и ни фига не могут в нём разобраться. Не советую с электрикой туда соваться!
Автомир Skoda Богемия
9 апреля 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, Влад!
Наш дилерский центр внимательно рассматривает и разбирает отзывы наших клиентов, ведь именно так возможно быстро реагировать и решать различные ситуации. Нам искренне жаль, что визит к наш сервисный центр оставил такие впечатления.
Для предметного разбора конкретного случая просим Вас предоставить данные руководителю клиентской службы дилерского центра — Кирпичевой Елене Т +7 495 956 19 91 доб. 061011, elena.kirpicheva@bogemia-skd.ru.
Заранее благодарим! ---- С уважением, АВТОМИР БОГЕМИЯ — ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA, Дмитровское ш., д.98, стр. 1, 127247, Москва, Россия Т +7 495 956 25 52
4,0
Андрей
19 марта 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Работа сотрудников, которые выполняют работы, меня устраивает. Качественно, по времени и по цене выходит как и обещают. Планирую приехать повторно и поменять колодки по рекомендации. Обслуживаюсь несколько лет на Дмитровке и обратил внимание, что стоимость на обслуживание и на запчасти увеличивается с каждым годом все больше. Сравнил с другими дилерами, цены такие же. Комплексная мойка мне совсем не нравится, теперь ее не провожу. Постоянно остаются разводы и подтеки.
5,0
Константин
24 января 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не первый раз обслуживаюсь в этом центре. Всё нормально, все что прошу, делают. Всегда вежливое общение. Из минусов — дорогие запчасти, стоимость на работы тоже высокая, но я сравнивал у официалов цены примерно одинаковые. Плюс в Автомире есть скидки по дисконтной карте. Понравилось, что при техническом обслуживании разобрали и протёрли двигатель. Хочу отметить работу сотрудников на ресепшен, пока ожидал выдачу машины, мне предложили кофе. Приятно обращаться в сервис.
2,0
Константин
10 сентября 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проходил первое ТО в данном сервисе, с меня взяли 11567 рублей с учетом 20% скидки, в связи с первым посещением данного сервиса. Было оплачено снятие защиты картера для замены масла, и промывка двигателя от старого масла. Когда припарковал машину у дома, заметил под авто не большое масляное пятно, открыл капот в итоге вся защита под двигателем была залита старым маслом и был не приятный запах. Вывод после увиденного, защиту не снимали, промывку двигателя скорее всего не делали. Так ТО я мог сделать и сам, за гораздо меньшие деньги.
4,0
Станислав
19 февраля 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Плохо, что нет комплексной мойки, только технологическая. А в целом нравится обслуживаться в Автомире, положительные впечатления от персонала. За два последних года многое поменялось в лучшую сторону, прислушиваетесь к клиентам.
Купил авто с пробегом по програме Мазда Next. Заверили что все хорошо что проверина по 70 пунктам на подьемник проведена диагностика. Вообщем все супер. И пробег у нее 49700. Приехал покупать авто а пробег у него 50100 как мне сказали перегоняли туда обратно на мойку на диагности тоесть не пережиаайте все хорошо. Дали сертификат(в договоре и сертификате указали не настоящий пробег в 50100 а старый 49700). Купил, вехал, еду потихоньку радуюсь подьезжаю к дому и понимаю что у меня стучит слева стойка. Я позвонил записался на диагностику меня приняли сказали что посмотри и только в процесе мастера бегали узнавали вообще что такое мазда некст. Сказали что если это гарантийный случай то бесплатно а если нет то я заплачу. Через 3 часа пришли сказали нет платите за диагностику так как в гарантию входит только двигатель и коробка передачь…ТАК ПОЧЕМУ ВЫ СРАЗУ НЕ СКАЗАЛИ ЧТО ЭТО НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ..... ЗНАЯ ЧТО ТОЧНО МНЕ ПРИДЕТЬСЯ ПЛАТИТЬ ПО ЗАВЫШЕНЫМ ЦЕНАМ.... диагностика показала загнут шток левого амортизатора.. я им ребята я только что купил авто и вы мне продали в некачественом виде авто на что мне ответили что по этой програме МАЗДА НЕКСТ мы только визуально делаем осмотр… (а сертификате написано др что и подьемник и диагностика И ПРОВЕРКА ВСЕХ агрегатов) вообщем послали меня технично или делаете у нас или где то еще. На вопрос если я оставлю авто на ремонт вы дадите взамен авто (так указано в приложении к программе мазда next) мне ответили да 1500 сутки)))) КОРОЧЕ ЛЮДИ ЭТО ВСЕ РАЗВОД А НЕ ПРОГРАММА МАЗДА НЕКСТ!!!!!! ОНИ НЕ ПРОВЕРЯЮТ АВТО С ПРОБЕГОМ А ПРОСТО СМОТРЯТ ЧТО НИ ЧЕГО НЕ ТЯЧЕТ И ВСЕ А ТОЛЬКО КРАСИВО РАСПИСЫВАЮТ В СЕРТИФИКАТАХ И САЙТАХ О НАДЕЖНОСТИ УВЕРЕНОСТИ… ПОЛНЫЙ РАЗВОД. И НА ЗАМЕТКУ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОВЕРКИ АВТО ПО 70 ПУНКТАМ ПИШУТ ОТЧЕТ ЧТО ВСЕ ПРОВЕРЯЛОСЬ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ И ВСЕ ХОРОШО....... НО ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ИЛИ ПРОСТО НЕ ДЕЛАЯ ПРОВЕРКУ ПИШУТ СРАЗУ РЕЗУЛЬТАТ ВСП ХОРОШО.... ЛЮДИ НИ ЧЕМ НЕ ОТЛИЧАЕТЬСЯ ПОКУПКА С РУК АВТО ОТ ПОКУПКИ У ДИЛЕРА… ТАМ ТОЖЕ ОБМАН НО ВЫ ЗА ЭТО ПЕРЕПЛАТИТЕ!!!!!!
Валэра
28 октября 2020, отредактирован 30 октября 2020 в 11:31 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сдавал сам им машину в трейд ин И говорю Вам., что они ещё те диагносты и проверялы
5,0
Наталья
25 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Мне очень сильно помогли в данном сервисе, понравилось, что он работал 29.12., т.к. другие не работали. Машину отремонтировали в течение дня, не заводилась. После ремонта проехала уже полторы тысячи км, проблем нет никаких. Так что спасибо за оперативность и качество!
5,0
Денис
18 января 2018 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хорошее обслуживание со стороны мастеров, быстрая обратная связь, уточняли каждый из этапов. Оператор связался очень быстро после оформления заявки на сайте, проконсультрровал по стоимости и выбрал для меня удобное время посещения. Качество работ тоже в порядке.
4,0
Анонимный пользователь
15 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень приятный менеджер, к сож не помню имени, благодаря ему оформление покупки стало удовольствием. Свою старушку отдала в трейд-ин, оценили конечно ниже чем я рассчитывала, но зато без хлопот. Плюс новую покупала по акции так что получилось вообщем-то выгодно, особенно по нашим временам. Новую взяла свою давнишнюю мечту Йети с – внимание! – датчиком усталости водителя. Может я дикая, но такое в первые вижу, просто прикололо, всего 2 с лишним тысячи (сама менеджеру сказала, никто не втюхивал, если что). Вобщем-то впечатление от салона нейтральное. Не то чтобы облизали меня с ног до головы но все норм. Четыре звезды можно поставить.
Анонимный пользователь
18 марта 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за отзыв об автоцентре Автомир Богемия Дмитровка. Для нас очень важно и ценно мнение каждого нашего клиента. Благодаря Вам мы знаем, куда нам следует развиваться. Удачи на дорогах!
Анонимный пользователь
6 апреля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Все делается очень долго!!! Любят кормить клиентов завтраками!!! Туда больше не ногой
Анна
4 июня 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
У нас с мужем мазда 6, хорошая машина, радует то, что в обслуживании недорогая, к автомиру это не относится, гоняю её в ю.с. импекс на сервис, это бывший ОД, при чем цены как в гаражиках, а уровень официала, очень довольна!
3,0
Анонимный пользователь
30 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Проходил ТО1 на Шкоде Октавия. Работают Очень долго. Особенно приёмка автомобиля и его мойка-выдача. Новых клиентов заманивают, а про «старых» забывают. Частая проблема автосалонов. :-((
5,0
olga
1 февраля 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отзыв о салоне Автомир на Дмитровском шоссе: Дмитровское шоссе, д.98. 26.01.2015 года приобрел автомобиль Мазда СХ 5 в автосалоне Автомир на Дмитровском шоссе. Сам Я из Минска, приехав и пообщавшись в менеджером, понял, что все будет на высшем уровне. Так и произошло, оплатив предоплату, Я на следующий день приехал и купил данный автомобиль. Менеджер Евгений, который занимался продажей автомобилей Мазда, очень квалифицированный, вежливый, внимательный и честный. Все быстро оформил и помог по всем возникающим вопросам. На мой взгляд Автомир очень хороший и надежный диллер. Что не скажешь о коллегах с автосалона Рольф в Химках. Обратился в автосалон Рольф по поводу покупки автомобиля Мазда, пообщался с менеджером по прадажам, все понравилось и Я готов был приобрести автомобиль. Сотрудница автосалона, когда узнала, что Я из Белоруссиии и пообщавшись с кем-то из руководства предложила приобрести автомобиль на 150 000 российских рублей дороже, чем было предложено ранее. Уважаемые земляки белорусы думайте сами обращаться Вам в данный автосалон или нет. Я предпочел Автомир — там не обманывают.
Анонимный пользователь
31 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим Вас за обращение в нашу компанию. Всегда будем рады видеть Вас нашим клиентом.
5,0
Лариса Шатилова
7 декабря 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
06.12.2014 г. обслуживалась в сервисе Автомир на Дмитровке по поводу ТО Хендей Солярис. Осталось очень приятное впечатление о сервисе в целом, от общения с мастером Ивановым Андреем. Все объяснил, какие плановые работы будут проводиться, какие замены будут проведены по отзывным компаниям Хендей, это оказались две мелочи, но приятно, что и они дорабатываются и включаются в гарантийные замены. Через полчаса снова позвонил мастер, уточнил после диагностики дополнительные работы, впрочем среди которых оказалась замена только одной габаритной лампы. Через пару часов пришла смс, что машинка готова. Приехав за автомобилем, была приятно удивлена еще и скидкой приличной за первый визит, вручили карточку на последующие работы с уже начисленными баллами. После сервиса осталось приятное послевкусие. Большое спасибо Мастеру Андрею Иванову, профессионалу и человеку, и ему и сервису в целом большая пятерка с плюсом!
1,0
Анонимный пользователь
28 июня 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Нда.....Хотела приобрести машину в кредит, нашла в интернете салон «Центральный»… Отзывы и положительные в основном,но и отрицательные,ну мы естественно поверили положительным, и с надеждой отправились из Воронежа в Москву на Дмитровское шоссе!!!!! Протарчали весь день,в ожидании одобрения… Хотя по телефону говорили что приезжайте и забирайте!!!!!! Так и нет ни звонка ни смс о решении банка, только два отказа,а как оговаривалось отсылают в очень большое количество банков,которые одобрили!!!! Клялись по телефону что 100 процентов одобрено… Машину которую хотели взять говорили что есть их много в наличии,разных цветов,а на самом деле как сказал менеджер по продажам Андрей, есть в наличии черная,какую мы так и не увидели обойдя салон 2 раза!!!!! Полный развод с процентами,как говорилось 5,5,а на самом деле под 20!!!!! Только зря из другого города приехали и потратили свое время и деньги!!!!! Уроды одним словом!!!! Люди не видитесь на эту рекламу,все это полная туфта!!!!!!! Цены на авто выше реальных,кстати не на всех авто она указана....
Анонимный пользователь
2 января 2016 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
«Анонимный пользователь оценил дилерский центр Skoda на Дмитровском шоссе на и написал 28 июня 2014 в 23:23 Нда.....Хотела приобрести машину в кредит, нашла в интернете салон «Центральный» » а Автомир на Дмитровке здесь причем? :)
Олег
30 сентября 2014 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
совершенно верно! вобщем большинство автосалонов играют по одной схеме. просто покупателям по моему, нужно быть готовым и понимать на сколько и где их надувают. и уже принимать решение: либо пусть обманут, но с машиной или быть умным и ходить пешком. уверен в том, что не дать себя обмануть не выйдет, т.к. там работают «профессионалы», которые надувают народ каждый день.
2,0
Анонимный пользователь
10 сентября 2013 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Не рекомендую этот сервис!!!!!Еще не забрала машину из сервиса, но уже в жутком предвкушении- что я в итоге увижу. На протяжении ТРЕХ!!!!недель подбирали краску. По-моему, так и не смогли подобрать. Последствия буду решать со страховой компанией. Они пообещали посодействовать.Видимо, будем искать другое место для перекрашивания. Обходите стороной этот сервис!!!!
работ или ждать в оборудовано клиентской зоне. Но запись неудобная — быстро разбирают подходящие большинству окошки, прихолится долго ждать. Также долго отвечать на вопросы колл-центра.
Покупала свой Кодиак в Автомире в Нижнем Новгороде, там же и обслуживала. Но недавно с семьей переехали в Москву и пришлось искать новый сервис. Позвонила в Автомир и уточнила какой из сервисов мне ближе. В целом впечатление о сервисе положительное. Быстро все сделали, приемщик был общительный и внимательный. Моя дисконтная карта тут тоже работает.
Полгода не могут решить проблему автомобиля. Сегодня ждала обратную связь после ремонта авто на морозе, возле неработающей машины.Никто не связался со мной.Проблема салона-нет профессионального электрика.Отношение к клиентам абсолютно не соответствует официальному дилеру! Хочется назвать их «шкодниками».
Надеюсь руководство обратит внимание.
Здесь же продлеваю страховку, пока делают т.о.
Все удобно, продуманно для клиентов.
Предложили дополнительные работы по замене тормозной жидкости, прочистку дросселя. Часть работ я согласилась выполнить, в остальных не было необходимости, отказалась. В целом очень приятные впечатления от сервиса и работы персонала.
С уважением, Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Мне нравится подход, все прозрачно, всё согласовывают.
Исходя из ситуации на рынке запчастей дают рекомендации по замене на аналоги.
В целом, сервис хороший, все делают как надо, только вот сроки.
Работы выполняют стандартно, по регламенту завода- производителя.
Мне это нравится.
Нравиться, что подробно объяснят перед работами, что сделают, а на выдаче расскажут и покажут все работы и жидкости.
Но почему-та у официалов все очень долго делают, говорят так надо, норма-часы.
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Уже могу оценить качество, после т.о. машина всегда ведёт себя лучше.
Всё остальное хорошо. Приемщик хороший.
Предлагают весь спектр услуг. Особенно хочу выразить благодарность мастеру Артему Щербина
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Предлагают весь спектр услуг.
Хорошо моют машины, хотя и бесплатная техническая мойка.
Что касается удобства парковки, то надеемся, что по завершению строительства станции метрополитена комфорт парковки на территории ДЦ станет абсолютным!
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе
В этот раз менял колёса. В срок сделали, хотя и дольше, чем если бы в гараже. Удобно, что можно хранить колеса у них.
Приятное общение, ответят на вопросы. Комфортное ожидание, можно выпить кофе.
Мы рады, что Вы по достоинству оценили уровень нашего сервиса. Ждем Вас снова в нашем дилерском центре! С уважением, руководитель клиентской службы ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе, Кирпичева Елена, тел.: 84959561991.
Что касаемо самого салона, то впечатления остались только приятные. Все четко, компетентно, с учетом пожеланий клиента. Менеджер долго со мной работал, я колебался с выбором, он рассказывал все плюсы и минусы каждой модели, терпеливо ждал моего решения. По цене все сразу обговорили. Приятным бонусом стали скидка и подарки. Оформление заняло пол дня, но долго ждали ответ банка. Там же оформил страховку, все в одном месте.
С уважением. ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Всё вопросы решались быстро, качественно по телефону
Особая благодарность менеджеру Вадиму Никитину за подбор автомобиля, приятное общение и его профессионализм
Подробнее в комментарии
В середине января выбирал себе новое авто Киа. Поиск вместе с другом привел в Автожир Богемия, списались, договорились о времени осмотра авто. Присылали фото темно-серой.
На месте выяснилось, что произошла ошибка — «мы ничего не высылали, но есть другой цвет — кофе с молоком». Да и самой машины нет, но могут показать на другой модели. Хорошо, цвет приятный, покупка не горит — пару часов можно подождать.
Тем временем, обсудили комплектацию, одобрили трейд ин. Оценка в 320000. На листочке написали стоимость новой машины — 810к. Пока ждали приезд новой, нужно было еще пройти быстрый ТО на той, которая сдается по трейд-ин. А осмотр — платный! Можно было заподозрить что-то уже на этой стадии, но родственник доверился консультанту.
Приехала новая Киа, сели оформлять, и выясняется, что за автомобиль хотят уже 916к, и «на меньшую сумму ну никак не могли договориться». Здесь родственник не стерпел, попытался доказать свою правоту, появилась менеджер. Доказать что-то не удалось, и он ушел. Почти сразу же ему перезвонили и пообещали, так и быть, скинуть 40к если бы он вернулся.
Консультанта звали Марьян. Менеджер — Лена. Оба общались неприветливо, в общем, по-хамски. Жалко, в первую очередь, время, нервы родственника и три тысячи, заплаченные за осмотр. Вроде, перезванивали еще, но их предложения никого не интересовали, потому что автомобиль был куплен через два дня в другом автосалоне за 830к.
Лена
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Работы по гарантии выполнили, хотя вначале сотрудники сомневались в том, что работы согласует завод. Даже на удивление быстро доставили нужную запчасть. Все вовремя выполняют. Все объясняют, отвечают на все вопросы.
Качество работ устраивает, осталось решить вопрос с клиентской зоной.
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском ш.
С уважением, ДЦ Автомир Богемия на Дмитровском шоссе.
Второй случай — недавно при прохождении ТО я обратился к ним с проблемой помутнения фар. Инженер сказал, что это налёт от ламп, что он якобы отмыл частично одну фару изнутри. Вечером посмотрел там не отмыто. За эту «диагностику» заплатил 1500.
Вчера подъехал к ним ещё с одной проблемой — загорелась ошибка. Однако, из-за того, что на момент обращения ошибка погасла, мастер Антон Титов сказал, что диагностика будет платной. То есть, имеется какая-то неисправность, но если они не могут её выявить, то я сам дурак и должен им денег. Причём, чтобы не быть голословным, я эту ошибку сфотографировал и мастеру показал. Без толку. Так что буду теперь сам делать диагностику — шнурок есть.
Справедливости ради надо сказать, что из нескольких официалов, к которым я обращался для ТО, эти — единственные, кто не навязывал услугу по замене масла (это я делаю сам) — просто проводили инспекционный сервис и вносили данные в сервисную книжку. Поэтому оценка — три звезды.
Для нашего дилерского центра очень важным в работе является качество. Мы ознакомились с Вашим отзывом и будем признательны за возможность детального разбора по каждой позиции, отмеченной Вами.
Предоставляем контактные данные руководителя клиентской службы Кирпичевой Елены — elena.kirpicheva@bogemia-skd.ru, которой просим сообщить данные по автомобилю.
Заранее спасибо!
Наш дилерский центр внимательно рассматривает и разбирает отзывы наших клиентов, ведь именно так возможно быстро реагировать и решать различные ситуации. Нам искренне жаль, что визит к наш сервисный центр оставил такие впечатления.
Для предметного разбора конкретного случая просим Вас предоставить данные руководителю клиентской службы дилерского центра — Кирпичевой Елене Т +7 495 956 19 91 доб. 061011, elena.kirpicheva@bogemia-skd.ru.
Заранее благодарим!
----
С уважением,
АВТОМИР БОГЕМИЯ — ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA,
Дмитровское ш., д.98, стр. 1, 127247, Москва, Россия
Т +7 495 956 25 52
диагностика показала загнут шток левого амортизатора.. я им ребята я только что купил авто и вы мне продали в некачественом виде авто на что мне ответили что по этой програме МАЗДА НЕКСТ мы только визуально делаем осмотр… (а сертификате написано др что и подьемник и диагностика И ПРОВЕРКА ВСЕХ агрегатов) вообщем послали меня технично или делаете у нас или где то еще. На вопрос если я оставлю авто на ремонт вы дадите взамен авто (так указано в приложении к программе мазда next) мне ответили да 1500 сутки)))) КОРОЧЕ ЛЮДИ ЭТО ВСЕ РАЗВОД А НЕ ПРОГРАММА МАЗДА НЕКСТ!!!!!! ОНИ НЕ ПРОВЕРЯЮТ АВТО С ПРОБЕГОМ А ПРОСТО СМОТРЯТ ЧТО НИ ЧЕГО НЕ ТЯЧЕТ И ВСЕ А ТОЛЬКО КРАСИВО РАСПИСЫВАЮТ В СЕРТИФИКАТАХ И САЙТАХ О НАДЕЖНОСТИ УВЕРЕНОСТИ… ПОЛНЫЙ РАЗВОД. И НА ЗАМЕТКУ О РЕЗУЛЬТАТАХ ПРОВЕРКИ АВТО ПО 70 ПУНКТАМ ПИШУТ ОТЧЕТ ЧТО ВСЕ ПРОВЕРЯЛОСЬ ДОЛЖНЫМ ОБРАЗОМ И ВСЕ ХОРОШО....... НО ЗАДНИМ ЧИСЛОМ ИЛИ ПРОСТО НЕ ДЕЛАЯ ПРОВЕРКУ ПИШУТ СРАЗУ РЕЗУЛЬТАТ ВСП ХОРОШО.... ЛЮДИ НИ ЧЕМ НЕ ОТЛИЧАЕТЬСЯ ПОКУПКА С РУК АВТО ОТ ПОКУПКИ У ДИЛЕРА… ТАМ ТОЖЕ ОБМАН НО ВЫ ЗА ЭТО ПЕРЕПЛАТИТЕ!!!!!!
И говорю Вам., что они ещё те диагносты и проверялы
Благодарим за отзыв об автоцентре Автомир Богемия Дмитровка. Для нас очень важно и ценно мнение каждого нашего клиента. Благодаря Вам мы знаем, куда нам следует развиваться.
Удачи на дорогах!
Благодарим Вас за обращение в нашу компанию.
Всегда будем рады видеть Вас нашим клиентом.
и написал 28 июня 2014 в 23:23
Нда.....Хотела приобрести машину в кредит, нашла в интернете салон «Центральный» »
а Автомир на Дмитровке здесь причем? :)