Пока не могу дать оценку. Как заберу машину. Дадим оценку
Недостатки:
Ничего не понравилось. Отношение к клиенту, как будто я чем то обязан. Заказали запчасти по ремонту КАСКО Changan CS 55 плюс, мало того, что ждал три месяца, так и никто даже не оповестил, что все пришло. Пока сам не позвонил, так бы и ждал неизвестно сколько времени. Далее отдал на ремонт, по кузову, до сих пор, прошло 10дней, звонка нету. Дозвониться в сервис оператор не может. Никто трубку не берет. Попросил приемщика по человечески, отремонтировать до 11 мая. Сдал 30 апреля машину. 12 мая надо на работу. Без машины нет возможности добираться на работу. Ремонту то, заменить дверь и покрасить. Не ужели, на это надо две недели? Хотя выбирал сервис по отзывам. И что получается….
Вадим, добрый день! От лица нашей компании приносим Вам извинения за доставленные неудобства, долгие сроки поставки и несвоевременное информирование по приходу запасных частей. По итогам проведенного внутреннего разбора по Вашему обращению, сообщаем, что оговоренные сроки ремонта не нарушены. Готовность автомобиля обозначалась в срок до 14 мая 2025 г. и эти сроки были соблюдены. Кузовной ремонт в условиях дилерского центра проводится поэтапно и согласно сформированной очередности по уже находящимся в ремонте автомобилям. 19 мая 2025 г. с Вами связался руководитель нашего кузовного цеха и предоставил пояснения по ситуации. С уважением, Автомир Балашиха
5,0
Карэн
18 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Наличие запчастей, грамотные специалисты, удобная запись
Недостатки:
нет
Комментарий:
Постоянный клиент Автомира, рекомендую и другим. Каждый визит проходит в дружеской атмосфере, с четким таймингом и без навязывания лишних услуг.
Карэн, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему Дилерскому центру и персоналу. Мы будем очень рады видеть вас снова в нашем салоне! С уважением, Автомир Балашиха
5,0
Анна
18 сентября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качественно, добросовестно
Недостатки:
Долго
Комментарий:
Приемщик очень внимательно отнесся. Выявили проблему, которую в другом сервисе не смогли распознать. несколько раз перезвонили, согласовали замену, стоимость. Предоставили фотографии протекающего масла. Даже приглашали пройти в цех.
Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие. Будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Балашиха
5,0
Артем Петров
24 августа 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Высокие цены
Комментарий:
В дороге возникла проблема с электрикой, стали загораться ошибки на приборной панели. Я позвонил в сервис, объяснил ситуацию, попросился без записи. Мне пошли навстречу. Приехал, меня сразу принял мастер, все посмотрел, сказал возможную причину. Провели диагностику, все починили. Проблема решена.
Артем Петров, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Балашиха
5,0
Николай Николай
27 июня 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Высокие цены
Комментарий:
Машина больше не на гарантии, но по прежнему приезжаю сюда на ТО и сложные работы. Записываюсь всегда заранее, так проще подобрать нужное время. В этот раз был на ТО. Все нужные расходники и запчасти были в наличии, специально уточнил перед визитом. По работам все нормально, все заменили и проверили.
Николай, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему Дилерскому центру. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марки SKODA +7(495)223-55-11.
5,0
Иван С.
17 мая 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сервис оказывает услуги качественно, в целом за умеренные деньги для официалов. Не первый раз обращаюсь, пока все проходит без нареканий ни к персоналу, ни к выполненным услугам. Рекомендую ребят
Иван С., добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему Дилерскому центру. Будем рады видеть вас снова! С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марки SKODA +7(495)223-55-11.
5,0
Егор Куриленко
20 февраля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Официальный сервис шкоды, карта клиента
Недостатки:
цены
Комментарий:
Качество работ меня радует, механики делают все на совесть. Каждый раз я наблюдаю за работами в цеху, в клиентской зоне скучно ждать как по мне.
Егор Куриленко, добрый день! Благодарим вас за отзыв. До новых встреч! С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марки SKODA +7(495)223-55-11.
5,0
Антон
21 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Продолжаю обслуживать машину в Балашихе даже после гарантии. Всегда нравился подход этих ребят, пунктуальность, честность. Очень приятный сервисный центр, кофе-чай в зоне ожидания. Есть и минусы — затянутые по времени работы. Но моют машину целиком, нет такой услуги.
Антон, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему Дилерскому центру! С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марок ŠKODA, FAW, JAC +7(495)223-55-11.
5,0
Иван Горелов
18 декабря 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный сервис, ремонт делают качественно и в оговоренные сроки. Мастера толковые, общаться приятно. Красил бампер на шкода октавиа сделали грамотно и на высшем уровне. Рекомендую.
Иван, добрый день! Мы очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием в нашем Дилерском центре и высоко оцениваете нашу работу. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марок ŠKODA, FAW, JAC +7(495)223-55-11.
5,0
Константин
28 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Плановое ТО прошло без казусов. Механики быстро все сделали. По камерам из зоны ожидания видел как делали работы. Вместе с оформлением заняло все около 3 часов, и я довольный поехал домой.
Константин, благодарим Вас за отзыв. Спасибо Вам за то, что Вы поделились своим опытом обслуживания в нашем Дилерском Центре. Мы рады, что оправдали Ваши ожидания и предоставили высококачественный сервис. Желаем Вам отличных дорог! С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марок ŠKODA, FAW, JAC +7(495)223-55-11.
2,0
Алексей
15 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отсутствуют.
Недостатки:
Обман потребителей, хамство, отсутствие реакции на претензии и запросы
Комментарий:
История общения нашей семьи с данной компанией. Skoda Karoq. Пробег 65 000 км. 2021 год, обращение на ТО-2 ближе к 30 т. Появились пинки при начале движения+ машина не заводилась при использовании старт-стоп. Пинки сильные, не часто, но.... ТО сделали, что то прошили для системы старт-стоп, а по коробке сообщили — «Это специфическая особенность данного авто. Вы на гарантии, усилится приедете. Пока поменяйте свечи». Следующее обращение по коробке примерно на 35т. Проблема усилилась, Инженер по гарантии сказал, ждем пока проблема будет еще сильнее проявляться! Оставил свой номер телефона (об этом будет отдельно) и попросил скидывать туда видео с шумом и рывками (звук сильный), В 22 году мы этим и занимались. Обращались по КАСКО, это отдельный ужас. Просили посмотреть коробку!!! Но, как и обычно это оказалась — «особенностью автомобиля»! Ездить на ТО к ним перестали, НО! Покупали авто у них и гарантийные обязательства требовали так же в данной конторе! Весной 2023 года (пробег около 55т)долго и безуспешно пытались записаться к инженеру по гарантии с пинками, но почему то говорили, что всё очень загружено и пока временно не принимает, отослали на лето… В июле 2023 года пинки коробки усилились и мы вновь приехал к ним! Масло к ДСГ, все регламентные ТО и прочее соблюдены (не в официальных сервисах, с подтверждающими документами). Запчасти покупаю только оригинал! Ну и история обращений по коробке с 2021 года должна же быть у них (казалось). Проблему увидели и подтвердили! Но ремонт будет не по гарантии! НИи одного обращения за эти годы не было ими зафиксировано документально с их слов!!! С июля и по сентябрь 2023 года вели с ними диалог. Вывод. Данная организация умышленно на протяжении всего времени не открывала заказ-наряд на диагностику и выявление проблемы с коробкой! Видимые глазу дефекты (как то краска облезающая) выхода нет, а касаемо двигателей и коробок вероятно указание сверху не фиксировать и максимально отказывать в обращениях по гарантии! Не рекомендуем!
Дата оказания услуги:
2021—2023 годы
Описание специалиста:
Инженер по гарантии, менеджер по работе с клиентами, некий руководитель сервисной зоны
Алексей, добрый день! Согласно истории ремонта Вашего автомобиля: в апреле 2022 г. производился ремонт заднего левого крыла в рамках страхового случая. Ремонт крыла произведен в соответствии с технологией ремонта завода изготовителя (ЗИ). В связи с тем, что ремонт автомобиля был осуществлен более 1 года назад, на текущий момент крайне сложно дать оценку работы персонала, взаимодействовавшего с Вами на этапе ремонта автомобиля. По Вашему заявлению на предмет вздутия ЛКП крышки багажника в мае 2022 г., в ходе осмотра было установлено, что повреждение ЛКП носит эксплуатационный характер, в связи с чем в ремонте в рамках гарантии завода изготовителя было отказано. Вам было предложено покрасить крышку багажника на безвозмездной основе, но Вы отказались. В июле 2023 г. Вам было отказано в гарантийной замене сцепления в связи с тем, что обслуживание автомобиля в период срока действия гарантии ЗИ проводилось с нарушением регламента. В истории ремонта Вашего автомобиля отсутствует информация о проведении третьего и четвертого технического обслуживания в полном объеме у официального дилера марки ŠKODA. Согласно регламенту обслуживания, на автомобиле марки ŠKODA KAROQ каждые 2 года требуется проведение замены масла в автоматической коробке переключения передач, что прописано в сервисной книжке. Отметки в истории ремонта о замене масла в истории ремонта нет. На основании предоставленных Вами документов, подтверждающих прохождение технического обслуживания в стороннем сервисе, сообщаем, что такие документы не позволяют согласовать проведение замены сцепления в рамках гарантии ЗИ и содержат в себе недостаточно информации: 1) Отсутствует информация о пробеге автомобиля; 2) Отсутствуют коды работ и нормативы; 3) Отсутствуют артикула материалов, использованных при техническом обслуживании. Исходя из этого, невозможно установить была ли соблюдена технология ремонта и применялись ли материалы соответствующего качества, выполнено ли третье и четвертое техническое обслуживание в полном объеме, согласно рекомендациям ЗИ. К тому же, отсутствует подтверждение из сервисной книжки с отметками о прохождении планового технического обслуживания. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA +7(495)223-55-11
5,0
Дмитрий
12 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Мне меняли кондиционер, полностью разбирали панель. Теперь все исправно, собрали идеально. Только позже заметил, что появилась царапина на рамке. Приехал в сервис ещё раз, отлично зашлифовали. В общем, хороший сервис, все проблемы решают.
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему Дилерскому центру. До новых встреч! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Юрий П.
2 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Приезжал на сервис на нулевое ТО. Провели диагностику, осмотрели. Дополнительно решил обкаточное масло заменить. Прошло все быстро. Механиками доволен.
Юрий П., добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Антон
1 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество работ
Недостатки:
Долгие сроки выполнения
Комментарий:
Нравится обслуживаться в Балашихе. И к дому близко и с качеством нет проблем. Записываюсь, приезжаю как к своим. Машину знают, я доверию ребятам. Только одно пожелание, ускориться, а то простая замена масла иногда 2—3 часа по всем регламентам.
Антон, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Дилерского центра для обслуживания своего автомобиля. Мы обязательно учтем Ваш комментарий на предмет сроков выполнения работ и постараемся сделать все возможное, чтобы сократить время ожидания. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Владимир Сидоренко
31 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Менял амортизаторы вкруг. Записался заранее, чтоб по приезду все запчасти были в наличии. Мастер приемщик встретил, быстро оформил документы и отправил машину мою в работу. Спустя 2 часа я довольный уехал домой. Быстро и качественно.
Владимир Сидоренко, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Юрий
30 августа 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Профессионализм.
Недостатки:
Отсутствие оригиналов расходных материалов и масел.
Комментарий:
Добросовестный мастер- приёмщик, подошёл к вопросу тщательно. Выслушал, осмотрел машину. Но в Автомире могут повысить стоимость обслуживания, нужно внимательно уточнять.
Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Василий М.
30 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сервисное обслуживание на высоте. Все работы выполняют мастерски. Мастера-приемщики всегда чаще всего разные принимают мою машину, но меня это не смущает, главное, что они знают свое дело. Цены конечно сейчас не маленькие, хорошо хоть скидки по карте клиента есть.
Василий М., добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие. Мы будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре для планового обслуживания своего автомобиля! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA
5,0
Андрей
22 июля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Стабильное качество
Недостатки:
Повышение стоимости
Комментарий:
Вот уже более 5 лет обращаюсь со своим Йети в Балашиху. Все работы выполняют качественно, с заделом на будущее, о чём и говорит состояние машины. Что огорчает, так это то, что стоимость повышается год от года и становится уже космические недоступной.
Андрей, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и доверие нашему Дилерскому центру. Мы стараемся делать все возможное, чтобы сохранить гибкую систему скидок и чтобы плата за обслуживание автомобиля была комфортной и доступной каждому клиенту. По любым вопросам Вы всегда можете связаться с нашей Клиентской службой по телефону +7(495)223-55-11. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Виктор
27 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Качество, оперативность
Недостатки:
Высокая цены на норма-часы
Комментарий:
В сервисе мне предложили выполнить несколько видов дополнительных услуг, приобрести присадку, провести озонирование кондиционера и другие. На некоторые услуги я согласился, думаю, что они действительно нужны. Только цены выросли значительно, особенно на обслуживание.
Виктор, добрый день! Благодарим Вас за оценку и отзыв о нас. Мы будем рад видеть в нашем Дилерском центре снова! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Михаил Денисов
27 июня 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Покупали здесь Кодиак с пробегом. Салон отработал неплохо. Все договоренности по цене и состоянию машины соблюдены. 3 дня назад поставили на учет в ГИБДД. Машиной доволен.
Михаил Денисов, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие нашему Дилерскому центру. Поздравляем Вас с покупкой автомобиля! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Светлана
23 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Высокие цены
Комментарий:
Делала тут и шиномонтаж и техобслуживание. Отношение к клиенту отличное, всё обнаружили и исправили. Хорошее впечатление. Записали в удобное для меня время, сориентировали по цене при записи, сделали в срок. Сотрудники приятные в общении, индивидуальный подход к каждому клиенту.
Светлана, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и оказанное доверие. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Олег
20 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Решили проблему
Недостатки:
Долго доставляли запчасти
Комментарий:
Приезжал в Балашиху, со стуком под капотом и неисправным датчиком парковки. Так вот этого датчика ждали больше месяца. Как только запчасть пришла установили быстро и стойки стабилизатора поменяли. Так что все проблемы решили, но долго.
Олег, добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Сергей
20 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Официальная гарантия
Недостатки:
Высокая цена
Комментарий:
Обращаюсь в дилерский центр, так как машина гарантийная. Нравится подход ребят — все рассказывают, объясняют, если надо проводят прямо в цех. Чисто моют машину всегда перед началом работ. Но главный недостаток это цена, т-о стоит, как в космос слетать.
5,0
Борис
19 апреля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обслуживаюсь 9 лет, нареканий нет. Сотрудники культурные, хорошо делают свою работу, всегда без проблем записывают на обслуживание в удобную дату и время. Звонят и предупреждают, если появляются доп.работы, изменяются сроки. Но как у всех официалов высокие цены на работы и запчасти.
Борис, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Василий
28 марта 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Клиент ориентированный подход
Недостатки:
Высокая цена на всё буквально
Комментарий:
Приезжал в Балашиху после большого перерыва, по прежнему все очень культурно-вежливо. Также все по регламенту, чётко и точно. Но есть два больший минуса, не зависящих от сервиса. Нет родных запчастей и сильно поднялась цена. Ежегодное т-о уже больше 15 тысяч.
Василий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Андрей
28 февраля 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Обращаюсь не первый год, всем доволен. Все отлично, все работы выполнили, просил дополнительно помыть двигатель, сказали постараются выполнить пожелания и сделали. Мне нравится, что выполняют все что обещают, внимательно относятся к клиентам и к их автомобилям.
Андрей, добрый день! Признательны Вам за отзыв, мы очень ценим мнение наших клиентов о нас. Будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA
5,0
Максим
30 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Опытные мастера
Недостатки:
Не знаю, кроме цены
Комментарий:
Приезжал на обслуживание в Балашиху два раза. Меняли колодки и стойки, обслуживали кондиционер. Мне нравиться, что у сервиса большой дилерский опыт, мастера обучены именно под эту марку.
Максим, добрый день! Мы признательны Вам за отзыв и будем рады видеть Вас сновав нашем дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Руслан Выдрин
25 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Покупал здесь автомобиль с пробегом. С менеджером заранее обсудил все моменты, т.к. ехал из другого города и просто так ехать не хотелось. Понравилось, что информация по состоянию соответствовала. Цена устраивала. Приехали, все проверили и купили. Вчера поставил на учет. Машиной доволен.
Руслан Выдрин, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Дилерского центра для приобретения автомобиля. С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Роман
28 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Удобство, клиент-ориентированность.
Недостатки:
Стоимость. Нет запчастей в наличии, только под заказ.
Комментарий:
Приятное обслуживание в плане записи, два раза переносил запись, без проблем. Стараются угодить, на все вопросы отвечают. Проблемы только с запчастями, оригиналов нет вообще, а остальное надо заказывать, думаю хоть какой -то запас расходников должен быть у официалов.
Роман, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Дмитрий
20 декабря 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сюда езжу уже не первый раз, по рекомендации. Для себя выделил плюсы: делают работы нормально, о ходе ремонта оповещают, не задерживают сроки, звонком напоминают о записи в ремонт. Минусы: бывает негде припарковаться парковка маленькая машин много, высокая стоимость на работы и детали. Но для меня главный критерий качество. Пока проблем с этим нет, мастера знают мою машину, поэтому буду обращаться сюда и дальше.
Дмитрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Будем рады видеть Вас снова в нашем Дилерском центре! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA.
5,0
Дмитрий Тонев
25 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
ТО
Комментарий:
Пригонял машину отца на ТО. Приняли вовремя. Мастер сразу озвучил перечень работ, стоимость и сроки. Работы провели, в срок уложились. Мастер при выдаче открыл капот, показал масло, все рассказал по работам. Старые расходники положили в багажник. Нареканий по работам нет.
ГК Автомир
4 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий Тонев, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и выбор нашего Дилерского центра для обслуживания своего автомобиля. До новых встреч! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки SKODA.
5,0
Марина Власова
25 декабря 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Отличные и профессиональые сотрудники в салоне работают
Недостатки:
Не заметила
Комментарий:
Купила Кодиак в Балашихе. Мои впечатления от покупки не описать)) Приехала в салон. народа в салоне было много, пришло ждать менеджера немного чтоб пройти тест на машине. Но зато после тест драйва все пошло как по маслу, быстрая консультация в кредитном отделе, оценка моей машины. Все очень быстро. Сотрудники молодцы, профессионалы. Через пару часов уехала на новой машине! Хороший салон, рекомендую!!!
ГК Автомир
4 января 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Марина Власова, добрый день! Признательны Вам за отзыв, выбор нашего Дилерского центра и марки SKODA. Поздравляем Вас с покупкой! С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки SKODA.
2,0
Светлана
9 ноября 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Быстро отвечают звонок.
Недостатки:
ОЧЕНЬ занижают цену при продажи машины через trade-in.
Комментарий:
Приехала с целью покупки машины по trade-in, рассматривала машину Nissan Qashqai 2013 года с небольшим пробегом, передний привод, комплектация штатная (в машине вообще нет никаких доп.опций!!!), патронники передние не работают, задние работают, понятно что есть царапины а краска на водительском порожке стёрта до цемента, на правом зеркале краска тоже стёрта до белого цвета (сама машина чёрная)стоила машина 999 000, сразу закралась мысль, что пробек скручен, думаю что хозяином. Состояние машины далеко до понятие — хорошая. Я привыкла к комфорту в машине т.е навигация, патронники задние и передние, камера заднего вида, видео регистратор + круиз контроль, двигатель турбированный, полный привод. Начали оцеванивать моё авто, к тому времени я уже понимала, что эту машину я не куплю, но стало интересно во сколько же мне оценят моё авто? После рассуждений из трёх человек меня пригласили чтобы огласить стоимость моей машины, она составила 720 000?! ЧТО?! Сказала я! Вы вообще серьёзно?! День назад другие дилеры мне оценили моё авто за 950 000! Это ниже рыночной стоимости на 230 000—250 000! Развернулась и уехала тут же! НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отдавайте вашу машину в Trade-in в этом салоне! Машину,которую вы хотите купить очень внимательно осматривайте, продавцы далеко не всё договаривают, делают вид что они не знают и проверяйте все опции которые есть в машине, они могут там быть, но это не говорит о том, что они работают. ВСЕМ УДАЧИ!
Дата оказания услуги:
09.10.2021
Описание специалиста:
Менеджер по продажам подержанных автомобилей Андрей. Менеджер по оценке авто (имя не помню)
5,0
Виктор Федотов
24 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
наличие автомобилей
Недостатки:
Длительность оформления
Комментарий:
Недавно купил тут Кодиак. Из-за личных обстоятельств пришлось отложить покупку на месяц. Менеджер вошел в мое положение, все время был на связи, не давил на меня и не торопил по срокам. Прошли тест-драйв. Все четко. Менеджер мне все подробно рассказал, все преимущества, все показал. Машиной доволен. Спасибо персоналу за терпение и деликатность.
ГК Автомир
27 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Виктор Федотов, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Рады поздравить Вас с покупкой нового автомобиля! С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки SKODA.
5,0
Дмитрий
21 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Клиентский сервис
Недостатки:
Стоимость запчастей
Комментарий:
Недолго и качественно. Несколько лет я обслуживаюсь Автомире. Всегда подберут нужное время для посещения, всё предложат и ответят на вопросы. Приехал, приняли своевременно. Сделали все, что я просил, и ещё некоторые работы. И еще надо сказать, что всё труднее добираться к ним по пробками. В целом, всегда хорошие впечатления остаются от сто.
ГК Автомир
24 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Дмитрий. Добрый день! Мы благодарим Вас за отзыв и рады, что для обслуживания своего автомобиля Вы выбираете наш центр. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки SKODA.
2,0
Андрей
21 июля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
навязывание услуг
Комментарий:
В мае этого года приобретал новый автомобиль Шкода Октавия. При оформлении была в обязательном порядке навязана услуга страхования жизни. Чудестным образом в вашем салоне, кредит можно взять только в Фольцваген банке это пол беды. Страховая компания «Согласие Вита». Это худшая компания из всех возможных, на сделке меня уверял менеджер и сотрудник банка, это отличная компания купи машину, если страховка не понадобится все вернешь в лучшем виде. Не верьте, ни кто ничего не вернет, получилось в надежде с экономить еще и переплатил за машину 150тыс, лучше бы обратился в другой салон
Дата оказания услуги:
8.09.2021
Описание специалиста:
Андрей — отдел кредитования.
ГК Автомир
9 августа 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Андрей, добрый день! Сожалеем, что от покупки автомобиля в нашем дилерском центре у Вас осталось негативное впечатление. В нашем центре представлен ряд банков, с которыми мы сотрудничаем, не только ООО «Фольксваген Банк Рус». Не мало факторов влияет на то, какой в итоге банк одобрит выдачу кредита на приемлемых условиях для клиента. Страхование жизни по согласованию с клиентом включается в тело кредита при подаче заявки в банк, что влияет на получение более низкой процентной ставки. Если у Вас есть вопросы по оформленным кредитным и страховым продуктам, Вы всегда можете связаться с нами. Наши специалисты кредитно-страхового отдела смогут Вас проконсультировать. С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки SKODA.
5,0
Голиков Сергей
26 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Салон понравился, заезжал прицениться, посмотреть как и что. Персонал неназойливый, вежливый, конечно как и везде предлагали разные допуслуги, но ненавязчиво. В выходные поеду заказывать шкоду кодиак. Общался с менеджером Павлом Шестаковым, который помог определиться с комплектацией и в целом очень все доступно и понятно рассказывал. Надеюсь, что все обойдется без подводных камней.
ГК Автомир
3 марта 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Голиков Сергей, добрый день! Спасибо за Вашу оценку и отзыв. Мы рады, что Вы выбрали именно наш Дилерский центр для приобретения нового автомобиля марки ŠKODA. С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки SKODA.
5,0
Ирина Б
17 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сломался кондиционер, обратилась в сервис к инженеру по гарантии. После диагностики выявили причину проблемы. Нужна замена клапана высокого давления. Заказали и поменяли по гарантии. Проблема устранена. Довольна, приеду еще при необходимости.
ГК Автомир
25 февраля 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ирина Б., добрый день! Мы признательны, что Вы выбрали наш дилерский центр и благодарим Вас за положительный отзыв. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, Автомир Богемия Балашиха — официальный дилер марки SKODA.
1,0
Михаил Никулин
16 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Вкусный кофе. Единственное
Недостатки:
Медленный персонал. Записываешься на одно время и думаешь что будут заниматься только твоей машиной. По факту мастера делают сразу все. А иногда и вовсе берутся за другие работы
Комментарий:
Друзья автолюбители, всех приветствую. Хочу оставить свой очередной отзыв о данном месте: Автомир Богемия Балашиха. А именно: сегодня 16.01.2021 приехал на слесарные работы, как (юридическое лицо) в 8:30 утра. специально рано проснулся, записался на прием, приехал без опозданий. Я узнал что на втором этаже есть диваны и там же есть телевизор где можно смотреть онлайн как чинят ваш автомобиль, очень удобная и полезная штука) Почему полезная, ты видишь абсолютно все, так вот я что увидел: за время с 8:30 по 13:00 к моей машине подошли пару раз, а машины которые приезжали позже меня и стояли рядом с моей, делали их, потом к моей на пару минут и потом снова к другим :DDDD и к ней прикасались только после того когда я интересовался у мастера приемщика, почему же не делают машину.Сейчас сижу и смотрю на камеры, ПРИЛОЖИЛ ФОТО и машину снова никто не делает :DD Дорогие автолюбители, кто ценит свое время и оно вам дорого!!! Искренне не советую сюда приезжать!! правда!!!! если кто то и сомневается в написанном, смело пишите в личку, каждому подробно расскажу))) накипело уже))) А те кто пишет что тут все прекрасно и волшебно, считаю что купленные отзывы.... Дорогие Администраторы этого салона, читающие отзывы и дающие комментарии — я к вам от компаниии аврал на 8:30 был записан. Номер у вас мой есть, буду искренне рад если будут вопросы, помогу вам настроить вашу работу. Пошел дальше разбираться, уточнять, почему не делают машину
Дата оказания услуги:
16.01.2021
Описание специалиста:
Слесарные работы
ГК Автомир
19 января 2021 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Михаил Никулин, добрый день! Благодарим Вас за столь подробную обратную связь по факту Вашего последнего обращения в наш Дилерский центр. На текущий момент мы проводим детальный разбор по факту Вашего визита и времени нахождения автомобиля Вашей компании в нашем Сервисном центре. По факту полного разбора в ситуации Вам будет предоставлена обратная связь представителями нашего Дилерского центра. С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки SKODA.
5,0
Екатерина
22 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Мне все понравилось
Недостатки:
Не заметила
Комментарий:
Приобрела автомобиль Шкода Кодиак в Балашихе. Довольно быстро, потому что за наличные; и профессионально. Очень понравилось, как сотрудники из отдела дополнительного оборудования рассказывают про своё оборудование, все наглядно, понятно. Добрая, душевная обстановка в автоцентре. Машиной очень довольна.
ГК Автомир
23 декабря 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Екатерина, добрый день! Признательны Вам за отзыв и выбор нашего Дилерского центра для покупки автомобиля марки ŠKODA. Хотим еще раз Вас поздравить с покупкой нового автомобиля и пожелать получать истинное удовольствие от его эксплуатации! С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки ŠKODA.
2,0
Сергей
3 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Из достоинств для меня, только удобное располажение.
Недостатки:
Приехал в сервис, предворительно позвонив. На замену электронного блока. Нужно заменить и прописать. Чудеса начались с порога. Долго не могли понять кто же меня записал по телефону и куда. В итоге разобравшись, авто забрали. Два с половиной часа, ждал результата, а его ноль. По телефону за услугу обьявили 3500руб. Вышел мастер доп.оборудования и сказал что их диагност не смог до конца прописать блок, т.к. он якобы от другой машины. Бред полнейший, с дилерским оборудованием не могут ни чего сделать. После этого с виноватым видом сделали скидку 15% и попросили оплатить 2975руб. Видимо за мойку и кофе. Если вам вдруг нужно отремонтировать авто или как в моем случае прописать блок, советую ехать в другое место
Дата оказания услуги:
02.11.2020 с12.00 до 14.30
Описание специалиста:
Специолист доп. оборудования.
ГК Автомир
6 ноября 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сергей, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что обращение в наш Дилерский центр доставило Вам неприятные впечатления. Хотим пояснить, что при использование запасных частей, предоставленных клиентом, Дилерский центр не несет ответственность за качество предоставляемых запасных частей и их функциональность. Предоставленный блок уже был ранее прошит под другой автомобиль, в следствии чего, корректно произвести прошивку блока не представляется возможным в условиях Дилерского центра. Были выполнены работы по снятию защиты компонентов, то есть выполнена разблокировка автомобиля после установки не «родного» блока. По вопросу выполненных работ Вы в любой момент можете обратиться по телефону нашего Дилерского центра +7(495)223-55-11, контактное лицо – Капорцев Дмитрий, руководитель отдела дополнительного оборудования. С уважением, Автомир Богемия Балашиха — Официальный дилер марки ŠKODA.
4,0
dimarom456
20 июля 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Из-за коронавируса не было возможности даже кофе попить. Не работал кофе-аппарат. Не понравилась мойка, коврики были грязные. Пришлось долго ждать пока проведут работы. Задержали на 2 часа. Народу очень много было. Раньше все было намного быстрее.
ГК Автомир
12 августа 2020, отредактирован 13 августа 2020 в 18:52 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день, dimarom456! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, ввиду пандемии коронавируса мы работали в ограниченном режиме и на территории дилерского центра была невозможна работа зоны бара. На текущий момент дилерский центр работает в обычном режиме с соблюдением всех мер. При визите Вы можете воспользоваться услугами бара и угоститься бесплатным кофе. Нам жаль, что при Вашем визите в сервисный центр, мы не оправдали Ваши ожидания на предмет чистоты автомобиля. Ваше замечание будет обязательно учтено в нашей дальнейшей работе. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в нашу клиентскую службу по телефону +7 (495) 223-55-11, контактное лицо – Егорова Виктория. С уважением. Автомир Богемия – Официальный дилер ŠKODA.
2,0
Татьяна
3 июня 2020 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Не далеко от Москвы, быстро найти, кофе на время ожидания сервиса. Лояльность по ценам продажи, но может оказаться, что в ущерб качеству!
Недостатки:
Отношение к бывшим покупателям, не удобство приёмки авто перед покупкой, не выполнение обещаний менеджера после продажи, долгий сервис, не комфортное пребывание с детьми в долгом ожидании.
Комментарий:
Приобрели в конце февраля 2020 г Школа Рапид, менеджер Кирилл Любимов (фамилия может с ошибкой). Настоял менеджер на приёмке нами авто перед закрытием, по причине высокой загрузки салона на следующий день. Приобретала новый авто впервые. Тем самым без естественного освещения, не заметила разный зазор посадки лобового стекла, слева больше более, чем в 2 раза, чем справа. Покупка закончилась после закрытия салона, на час позже. Кстати по функциям магнитолы, неприятное удивление, за магнитолу заплати, а все ее функции не доступны, такая как СмартЛинк еще за дополнительную.средства в размере 13 000р активируется, знала бы про эту возможность, как невходящую в стоимость авто, то покупать тогда не стала, а поискала за имеющуюся сумму автомобиль с активированным смартлинком!!! Обман опять таки от менеджера не уточнить такую деталь авто до покупки, да и при осмотре в день покупки, менеджер не пояснил, для чего эта функция в магнитоле, самостоятельно уже потом узнали… В сервисе в марте по записи, попросила рамку одного воздуховода слева от руля пересадить, так, как сидела криво, не до конца застёжки одеты были, и пожаловалась на криво посаженное лобое стекло, спустя 4 часа «диагностики» ширины зазоров, согласились, что брак завода- криво приклеено лобовое стекло. Все 4 часа я провела в салоне с 9ти месячным ребенком на руках, нет комнаты мать и дитя, чтоб переодеть или покормить грудью ребенка, ничего прочего для подобного ожидания нет. Важно, что все мои мучения в 4 часа, это чтоб подтвердить разные зазоры не вооружённым глазом заметные и, что так не должно быть, не допустимо по нормам!! Менеджер наш, Кирилл несколько раз встречаемый в зале не здоровался, упорно делал вид, и отводит глаза, что не узнает, пелена занятости ограничила его зрение, ведь обещал после продажи защиту картера бесплатно, как договаривались до покупки, но так никто нам ее не поставил… Я и спрашивать про защиту не думала, а для вежливости, покупателей авто спустя 2 недели, думала менеджеров учат здороваться, ведь их клиент от чего-то так рано вдруг снова в салоне..???? Далее, предложили бесплатно поменять лобовое стекло, но без гарантии, что штамп на новом стекле будет соответствовать году выпуска авто (у нас выпуск 2019г), это уже не приятно при продаже авто в будущем, доказывать, что не было дтп, а просто замена стекла из-за брака завода… Осталась в раздумьях менять ли, еще покоробят торпеду и прочее при снятии старого..!! Вывод, салон плохо выполняет свою работу по отношению к покупателям, сервис нарочито медленно очевидными проблема мучает клиентов по автомобилям на гарантии; автомобиль Шкода Рапид сам по себе разочаровал, грубый брак: криво наклеено лобовое стекло(зазор слева 1см, вместо 4мм справа), как такой автомобиль отдел ТТК просмотрел, или другой контроль выпуска авто, сборка не лучше вазов и подобных значит!, и такой авто с браком не заметили в дилерском салоне при приёмке и затем менеджер, что нам продал!!!???? Печаль и разочарование от салона!!
Дата оказания услуги:
21 февраля 2020года покупка, 9 марта сервис, диагностика заводского брака
Описание специалиста:
Не помню
1,0
Владислав Васильевич
13 января 2020, отредактирован 14 января 2020 в 19:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
И если продавать впаривать они научились, то производить ремонт и обслуживать ваш автомобиль им не под силу. По направлению страховой (КАСКО «СК Согласие») отправили отремонтировать две двери на Киа Спортейдж (небольшая вмятина на одной двери и царапина на другой). Итог: месяц согласовывали и заказывали расходники,!!! ДВЕ!!! недели производили ремонт, по результату в цвет не попали, толщина ЛКП кусками более 1000 мкр, не прокрашенные элементы, лак не по всей площади, про подготовку детали промолчу. При этом представитель СК еще хотел и крыло под покраску отдать, усмотрела 3 мм соскоб лака (хорошо что не согласился).
Когда приехали забирать автомобиль и указали на недостатки просто в лицо посмеялись, — не нравится пусть остается здесь — по действующему ГОСТУ (советскому) допустимо разнотон и сорность — а вы кто чтоб претензии предъявлять, заказчик – страховая, а с ними мы все порешаем И т.д, и т.п Наверное если соглашаешься с их халтурой, принимаешь отговорки, и «а мы всем так делаем, а по другому не получится» то наверное тебе даже улыбнутся, нальют дешманского кофейка и поедешь, а если нет то — наглая ложь, смешки, провоцирование на конфликт.
Важная информация: когда мастер понимает что на дурака не проскочит, пытаются под различными предлогами дать тебе на подпись какие то бумаги, производят запись разговора на диктофон, фиксируя персональные данные и информацию без вашего уведомления, ссылаясь на внутренние распоряжение начальства. Народу в сервисе (был и в будни и выходные) раз два и обчелся, с таким подходом к делу и отношению к клиенту как еще существуют? Очень жаль что не прочитал отзывы о сервисе раньше, придется теперь заказывать экспертизу и переделывать в нормальном месте.
ГК Автомир
20 января 2020, отредактирован 20 января 2020 в 16:56 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Владислав, добрый день! Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы нашего дилерского центра в рамках проведенного кузовного ремонта по направлению от СК. По Вашему обращению непосредственно в дилерский центр проведена проверка соответствия цвета отремонтированных деталей к оригинальному цвету автомобиля. Цвет подобран в соответствии с ремонтной формулой согласно ГОСТ 9.407—2015 г. На основании Вашего обращения в СК назначен дополнительный осмотр Вашего автомобиля. О дате и времени проведения осмотра Вы будете оповещены непосредственно представителями СК. Если у Вас имеются какие-либо замечания или Вам потребуется пересогласовать дату проведения осмотра, назначенного СК, просим Вас связаться с руководителем отдела по работе с клиентами Егоровой Викторией. Телефон для связи 8 (495) 223-55-11. С уважением, АВТОМИР БОГЕМИЯ БАЛАШИХА — ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA.
Владимр
2 ноября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
На Шкода-Кодиак ТО-1 (14400 км.) проходил в Автомир Богемия (Балашиха). Цена изначально была оговорена и соответствовала прайсу. Однако, менеджер Евгений позвонил и настоятельно порекомендовал поменять фильтр двигателя, тормоза прочистить и подмазать, сход-развал сделать.... На мои доводы и сопротивление отреагировал так, что я был вынужден согласиться на работы… А то как бы чего не вышло… Тормоза!!! Износ!!! Улетишь!!! Дополнительно выложил +7 т.р. При оплате оказалось, что в заказ-наряде написано, будто бы я«просил» и «желал», чтоб салон выполнить все эти доп.работы… Я понимаю, что мастерам тоже нужно жить, но почему за мой счёт? Совесть надо иметь. Больше туда ни ногой, а Вы сами делайте выводы.
Матвей
24 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Месяц назад купил здесь Рапид, могу сказать, что обещания по цене были выполнены. Приятно порадовало что обошлось без агрессивного навязывания ненужных допов. Менеджеры по продажам и кредитованию компетентные, вежливые и соблюдают дистанцию и очень хорошо знают свою работу. Так держать!
5,0
Евгений
15 октября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Хороший дилерский центр, очень приветливый персонал, я купил именно ту комплектацию, которую и хотел, мне никто ничего не навязывал, угостили кофе, атмосфера в автосалоне очень приятная. Рекомендую.
5,0
Егор Дубин
26 сентября 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Очень понравились мастера и менеджер, видно ребята бегают, суетятся, работают! Наблюдал за процессом из рем зоны. Быстро оценили масштаб повреждений, сделали заключение, сориентировали по срокам и по ценам. Когда забирал машину показали все проделанные работы, всё разъяснили, дали гарантию на работу. Сделали диагностику ходовой, показали на слабые узлы, дали рекомендации. До этого сменил 3 сервиса (делали абы как, не давали никакой гарантии). Остановился на *автомире*, теперь буду ездить только к ним!
4,0
Антон
20 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сервис нормальный. Не напомнили о визите в сервис, раньше всегда звонили и информировали. Ждал более часа пока оформят документы на выдаче. Хотелось бы, что бы напоминали об окончании гарантии. Буфет есть, но ассортимент маленький.
Автомир, официальный дилер Suzuki
24 июня 2019 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Ваши комментарии обязательно учтем в работе. Будем рады видеть вас снова!
С Уважением, ГК «Автомир»
1,0
Юрий
17 февраля 2017 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Пишу НЕГАТИВНЫЙ отзыв о ОД Автомир Богемия Балашиха!Решил купить себе новую машину Skoda Rapid Hockey Edition. Начал обзванивать всех дилеров, узнавать у кого какие машины есть в наличии, цены и какие скидки возможны в ближайшее время. Обзвонив всех официалов, начал список отсеивать, меня интересовали авто 2016 года, на них шли скидки хорошие. В списке осталось 3 салона, 15 февраля я обзвонил их еще раз,уточнил какая мне нужна комплектация, самый интересный был ОД Богемия Балашиха. Мне ''менеджер'' по телефону сказала что есть 6 машин белые цвет в наличии, 1.6 110 л.с. механика и плюс доп оборудование, как раз то что мне надо было,цена 868 000 по прайсу, по словам менеджера. Предложив скидку по телефону в 58 000 + торг в салоне.И к этому же подарки такие как коврики в салон, коврик в багажник, брызговики, зимняя резина.Я был рад такой скидки, думая официальный дилер не должен обмануть. Решил что поеду туда и сразу буду брать. Вчера вечером, то есть за несколько часов до закрытия(закрываются в 21.00, я звонил в районе 20.00), я еще раз набрал своему ''менеджеру» и уточнил есть ли машины в наличии еще? Ответ был: да машины есть 5 шт которые Вам нужны, все в наличии и с ПТС, в конце разговора менеджер уточнила что завтра еще около 9.00 она мне позвонит и встретит на входе. Я сегодня(17 февраля 2017 г.) рано утром поехал на автосалон, приехал пораньше 9.00 и стоял ждал когда откроются они, время уже 9.15 а мне ни кто не позвонил, на рабочем месте менеджеров или нет или сами своими делами занимаются, на клиентов плевать что ходят, я начал звонить своему менеджеру, но результата не было. Через несколько минут ко мне подошла девушка и спрашивает, Вам что то помочь? Я говорю жду своего менеджера, вчера созванивались по машине, обещала утром около 9.00 встретить, но пока нет ее и называю ее фамилию и имя. Мне эта девушка говорит, а эта девушка у нас работает только на телефоне, сюда она даже не выходит, тут я был поражен немного, сейчас к Вам подойдет менеджер и все Вам подскажет. Через 5 мин ко мне подошел менеджер и начал пустой разговор ни о чем (Ф.И. менеджера который подошел ко мне Александр Бархатов), я сначала даже подумал что он со мной ведет беседу просто что бы отвлечь меня пока я жду своего менеджера. А как потом уже оказалось, когда я начал злиться это в районе уже 10.00 утра, мне Бархатов заявляет что он и есть мой менеджер, ну тут я был вообще поражен. И тут перешли к делу. Я ему объяснил кому звонил что хочу и всю информацию про машину.... Он смотрит по компьютеру и говорит что нет таких машин.... Я уже начал ох…вать просто от салона, но это далеко не конец историй… Когда начали выяснять, Бархатов говорит менеджер который со мной общалась по телефону наверно спутала года выпуска машин 16 и 17… Я спрашиваю сколько тогда стоят 17 года такие машины и по вине вашего менеджера какую можете предложить скидку? Посмотрев 17г.в. машины, таких тоже нет в наличии и на складе.. Я спрашиваю, а как ваш менеджер тогда мне по телефону уверял за час до закрытия о 5 машинах? На что он говорит я не располагаю такой информацией. И пошел уточнять у старшего менеджера. Вернувшись говорит у нас таких машин нет и НЕ БЫЛО!!!!!!!! Начали смотреть 17 ого года, менеджер несколько раз бегал к руководству и старшему менеджеру, и ни один из них не подошел ко мне даже разъяснить ситуацию, я просил позвать руководителя, хотел пообщаться, на что мне был отказ. Мне начали впаривать рапид 90л.с. оранжевый цвет 17 ого за 918 600 и плюс коврики в салон, коврик в багажник, брызговики, защита двигателя и зимняя резина в общей сложности выходило почти миллион, без нескольких тысяч. На нее сделали мне скидку 13 тыс всего!Я естественно отказался!В конце концов я остался без машины! Совет, НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ лучше туда. Я сам проехал свыше 200 км в одну сторону зря, хотя у меня намного ближе есть ОД шкода!!!! 89261588917 менеджер Беляева Наталья. Она была менеджер по телефону!!! Приехав домой обратился на горячую линию Шкода, написал заявку на разбирательство с автосалоном!На горячей линий были поражены, предложили даже сделать конференцию с руководством!
1,0
Анонимный пользователь
14 марта 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Автомир Богемия на ш. Энтузиастов, ужасный техцентр. Воруют детали с новых машин. Туда новую машину лучше не ставить....
Анонимный пользователь
20 мая 2015 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
за слова надо отвечать
Мы не смогли найти ни одного отзыва
Попробуйте другие условия поиска
+1
Похожие автосервисы
Похожие автосервисы
Автосервис
Автосервис Ford-V
2.9 км
505
5
Восточный административный округ, район Восточный, Западная улица, 6с19
Автотехцентр
Автотехцентр Golden Auto
7.6 км
23
4.9
Байкальская улица, 5 ст2
Шиномонтаж
Шиномонтаж EXPERT-SHIN
21.8 км
93
4.9
улица Лескова, 9Г
Автотехцентр
Автотехцентр Lextoy
6.7 км
181
5
Московская область, Балашиха, Трубецкая улица, 98в
Заказали запчасти по ремонту КАСКО Changan CS 55 плюс, мало того, что ждал три месяца, так и никто даже не оповестил, что все пришло. Пока сам не позвонил, так бы и ждал неизвестно сколько времени.
Далее отдал на ремонт, по кузову, до сих пор, прошло 10дней, звонка нету. Дозвониться в сервис оператор не может. Никто трубку не берет. Попросил приемщика по человечески, отремонтировать до 11 мая. Сдал 30 апреля машину. 12 мая надо на работу. Без машины нет возможности добираться на работу. Ремонту то, заменить дверь и покрасить. Не ужели, на это надо две недели? Хотя выбирал сервис по отзывам. И что получается….
С уважением, Автомир Балашиха
фотографии протекающего масла.
Даже приглашали пройти в цех.
Есть и минусы — затянутые по времени работы. Но моют машину целиком, нет такой услуги.
С уважением, Автомир Балашиха, официальный дилер марок ŠKODA, FAW, JAC +7(495)223-55-11.
2021 год, обращение на ТО-2 ближе к 30 т. Появились пинки при начале движения+ машина не заводилась при использовании старт-стоп. Пинки сильные, не часто, но.... ТО сделали, что то прошили для системы старт-стоп, а по коробке сообщили — «Это специфическая особенность данного авто. Вы на гарантии, усилится приедете. Пока поменяйте свечи». Следующее обращение по коробке примерно на 35т. Проблема усилилась, Инженер по гарантии сказал, ждем пока проблема будет еще сильнее проявляться! Оставил свой номер телефона (об этом будет отдельно) и попросил скидывать туда видео с шумом и рывками (звук сильный), В 22 году мы этим и занимались. Обращались по КАСКО, это отдельный ужас. Просили посмотреть коробку!!! Но, как и обычно это оказалась — «особенностью автомобиля»! Ездить на ТО к ним перестали, НО! Покупали авто у них и гарантийные обязательства требовали так же в данной конторе! Весной 2023 года (пробег около 55т)долго и безуспешно пытались записаться к инженеру по гарантии с пинками, но почему то говорили, что всё очень загружено и пока временно не принимает, отослали на лето…
В июле 2023 года пинки коробки усилились и мы вновь приехал к ним! Масло к ДСГ, все регламентные ТО и прочее соблюдены (не в официальных сервисах, с подтверждающими документами). Запчасти покупаю только оригинал! Ну и история обращений по коробке с 2021 года должна же быть у них (казалось). Проблему увидели и подтвердили! Но ремонт будет не по гарантии! НИи одного обращения за эти годы не было ими зафиксировано документально с их слов!!! С июля и по сентябрь 2023 года вели с ними диалог.
Вывод. Данная организация умышленно на протяжении всего времени не открывала заказ-наряд на диагностику и выявление проблемы с коробкой! Видимые глазу дефекты (как то краска облезающая) выхода нет, а касаемо двигателей и коробок вероятно указание сверху не фиксировать и максимально отказывать в обращениях по гарантии! Не рекомендуем!
Согласно истории ремонта Вашего автомобиля: в апреле 2022 г. производился ремонт заднего левого крыла в рамках страхового случая. Ремонт крыла произведен в соответствии с технологией ремонта завода изготовителя (ЗИ). В связи с тем, что ремонт автомобиля был осуществлен более 1 года назад, на текущий момент крайне сложно дать оценку работы персонала, взаимодействовавшего с Вами на этапе ремонта автомобиля.
По Вашему заявлению на предмет вздутия ЛКП крышки багажника в мае 2022 г., в ходе осмотра было установлено, что повреждение ЛКП носит эксплуатационный характер, в связи с чем в ремонте в рамках гарантии завода изготовителя было отказано. Вам было предложено покрасить крышку багажника на безвозмездной основе, но Вы отказались.
В июле 2023 г. Вам было отказано в гарантийной замене сцепления в связи с тем, что обслуживание автомобиля в период срока действия гарантии ЗИ проводилось с нарушением регламента. В истории ремонта Вашего автомобиля отсутствует информация о проведении третьего и четвертого технического обслуживания в полном объеме у официального дилера марки ŠKODA. Согласно регламенту обслуживания, на автомобиле марки ŠKODA KAROQ каждые 2 года требуется проведение замены масла в автоматической коробке переключения передач, что прописано в сервисной книжке. Отметки в истории ремонта о замене масла в истории ремонта нет.
На основании предоставленных Вами документов, подтверждающих прохождение технического обслуживания в стороннем сервисе, сообщаем, что такие документы не позволяют согласовать проведение замены сцепления в рамках гарантии ЗИ и содержат в себе недостаточно информации:
1) Отсутствует информация о пробеге автомобиля;
2) Отсутствуют коды работ и нормативы;
3) Отсутствуют артикула материалов, использованных при техническом обслуживании.
Исходя из этого, невозможно установить была ли соблюдена технология ремонта и применялись ли материалы соответствующего качества, выполнено ли третье и четвертое техническое обслуживание в полном объеме, согласно рекомендациям ЗИ. К тому же, отсутствует подтверждение из сервисной книжки с отметками о прохождении планового технического обслуживания.
С уважением, Автомир Богемия Балашиха, официальный дилер марки ŠKODA +7(495)223-55-11
Только позже заметил, что появилась царапина на рамке. Приехал в сервис ещё раз, отлично зашлифовали.
В общем, хороший сервис, все проблемы решают.
Только одно пожелание, ускориться, а то простая замена масла иногда 2—3 часа по всем регламентам.
Но в Автомире могут повысить стоимость обслуживания, нужно внимательно уточнять.
Что огорчает, так это то, что стоимость повышается год от года и становится уже космические недоступной.
Только цены выросли значительно, особенно на обслуживание.
Так вот этого датчика ждали больше месяца.
Как только запчасть пришла установили быстро и стойки стабилизатора поменяли. Так что все проблемы решили, но долго.
Но главный недостаток это цена, т-о стоит, как в космос слетать.
Но есть два больший минуса, не зависящих от сервиса. Нет родных запчастей и сильно поднялась цена. Ежегодное т-о уже больше 15 тысяч.
Проблемы только с запчастями, оригиналов нет вообще, а остальное надо заказывать, думаю хоть какой -то запас расходников должен быть у официалов.
Я привыкла к комфорту в машине т.е навигация, патронники задние и передние, камера заднего вида, видео регистратор + круиз контроль, двигатель турбированный, полный привод.
Начали оцеванивать моё авто, к тому времени я уже понимала, что эту машину я не куплю, но стало интересно во сколько же мне оценят моё авто?
После рассуждений из трёх человек меня пригласили чтобы огласить стоимость моей машины, она составила 720 000?! ЧТО?! Сказала я! Вы вообще серьёзно?! День назад другие дилеры мне оценили моё авто за 950 000!
Это ниже рыночной стоимости на 230 000—250 000!
Развернулась и уехала тут же!
НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ не отдавайте вашу машину в Trade-in в этом салоне!
Машину,которую вы хотите купить очень внимательно осматривайте, продавцы далеко не всё договаривают, делают вид что они не знают и проверяйте все опции которые есть в машине, они могут там быть, но это не говорит о том, что они работают.
ВСЕМ УДАЧИ!
Менеджер по оценке авто (имя не помню)
Всегда подберут нужное время для посещения, всё предложат и ответят на вопросы.
Приехал, приняли своевременно. Сделали все, что я просил, и ещё некоторые работы.
И еще надо сказать, что всё труднее добираться к ним по пробками.
В целом, всегда хорошие впечатления остаются от сто.
Добрая, душевная обстановка в автоцентре.
Машиной очень довольна.
Нам жаль, что при Вашем визите в сервисный центр, мы не оправдали Ваши ожидания на предмет чистоты автомобиля. Ваше замечание будет обязательно учтено в нашей дальнейшей работе. При возникновении вопросов Вы всегда можете обратиться в нашу клиентскую службу по телефону +7 (495) 223-55-11, контактное лицо – Егорова Виктория. С уважением. Автомир Богемия – Официальный дилер ŠKODA.
В сервисе в марте по записи, попросила рамку одного воздуховода слева от руля пересадить, так, как сидела криво, не до конца застёжки одеты были, и пожаловалась на криво посаженное лобое стекло, спустя 4 часа «диагностики» ширины зазоров, согласились, что брак завода- криво приклеено лобовое стекло. Все 4 часа я провела в салоне с 9ти месячным ребенком на руках, нет комнаты мать и дитя, чтоб переодеть или покормить грудью ребенка, ничего прочего для подобного ожидания нет. Важно, что все мои мучения в 4 часа, это чтоб подтвердить разные зазоры не вооружённым глазом заметные и, что так не должно быть, не допустимо по нормам!! Менеджер наш, Кирилл несколько раз встречаемый в зале не здоровался, упорно делал вид, и отводит глаза, что не узнает, пелена занятости ограничила его зрение, ведь обещал после продажи защиту картера бесплатно, как договаривались до покупки, но так никто нам ее не поставил… Я и спрашивать про защиту не думала, а для вежливости, покупателей авто спустя 2 недели, думала менеджеров учат здороваться, ведь их клиент от чего-то так рано вдруг снова в салоне..????
Далее, предложили бесплатно поменять лобовое стекло, но без гарантии, что штамп на новом стекле будет соответствовать году выпуска авто (у нас выпуск 2019г), это уже не приятно при продаже авто в будущем, доказывать, что не было дтп, а просто замена стекла из-за брака завода… Осталась в раздумьях менять ли, еще покоробят торпеду и прочее при снятии старого..!!
Вывод, салон плохо выполняет свою работу по отношению к покупателям, сервис нарочито медленно очевидными проблема мучает клиентов по автомобилям на гарантии; автомобиль Шкода Рапид сам по себе разочаровал, грубый брак: криво наклеено лобовое стекло(зазор слева 1см, вместо 4мм справа), как такой автомобиль отдел ТТК просмотрел, или другой контроль выпуска авто, сборка не лучше вазов и подобных значит!, и такой авто с браком не заметили в дилерском салоне при приёмке и затем менеджер, что нам продал!!!????
Печаль и разочарование от салона!!
По направлению страховой (КАСКО «СК Согласие») отправили отремонтировать две двери на Киа Спортейдж (небольшая вмятина на одной двери и царапина на другой).
Итог: месяц согласовывали и заказывали расходники,!!! ДВЕ!!! недели производили ремонт, по результату в цвет не попали, толщина ЛКП кусками более 1000 мкр, не прокрашенные элементы, лак не по всей площади, про подготовку детали промолчу. При этом представитель СК еще хотел и крыло под покраску отдать, усмотрела 3 мм соскоб лака (хорошо что не согласился).
Когда приехали забирать автомобиль и указали на недостатки просто в лицо посмеялись,
— не нравится пусть остается здесь
— по действующему ГОСТУ (советскому) допустимо разнотон и сорность
— а вы кто чтоб претензии предъявлять, заказчик – страховая, а с ними мы все порешаем
И т.д, и т.п
Наверное если соглашаешься с их халтурой, принимаешь отговорки, и «а мы всем так делаем, а по другому не получится» то наверное тебе даже улыбнутся, нальют дешманского кофейка и поедешь, а если нет то — наглая ложь, смешки, провоцирование на конфликт.
Важная информация: когда мастер понимает что на дурака не проскочит, пытаются под различными предлогами дать тебе на подпись какие то бумаги, производят запись разговора на диктофон, фиксируя персональные данные и информацию без вашего уведомления, ссылаясь на внутренние распоряжение начальства.
Народу в сервисе (был и в будни и выходные) раз два и обчелся, с таким подходом к делу и отношению к клиенту как еще существуют?
Очень жаль что не прочитал отзывы о сервисе раньше, придется теперь заказывать экспертизу и переделывать в нормальном месте.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление от работы нашего дилерского центра в рамках проведенного кузовного ремонта по направлению от СК.
По Вашему обращению непосредственно в дилерский центр проведена проверка соответствия цвета отремонтированных деталей к оригинальному цвету автомобиля.
Цвет подобран в соответствии с ремонтной формулой согласно ГОСТ 9.407—2015 г.
На основании Вашего обращения в СК назначен дополнительный осмотр Вашего автомобиля.
О дате и времени проведения осмотра Вы будете оповещены непосредственно представителями СК.
Если у Вас имеются какие-либо замечания или Вам потребуется пересогласовать дату проведения осмотра, назначенного СК, просим Вас связаться с руководителем отдела по работе с клиентами Егоровой Викторией. Телефон для связи 8 (495) 223-55-11.
С уважением,
АВТОМИР БОГЕМИЯ БАЛАШИХА — ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР ŠKODA.
С Уважением, ГК «Автомир»
89261588917 менеджер Беляева Наталья. Она была менеджер по телефону!!!
Приехав домой обратился на горячую линию Шкода, написал заявку на разбирательство с автосалоном!На горячей линий были поражены, предложили даже сделать конференцию с руководством!
Туда новую машину лучше не ставить....